Deze handleiding legt uit hoe u toegang krijgt tot uw e-mails die worden gehost door Infomaniak.

Handleidingen voor Infomaniak-e-mail

Klik hier om de Infomaniak-wizard te openen en de synchronisatie te configureren op macOS, Windows, Linux, Android en iOS voor de meest gebruikte e-mailprogramma's/clients (Outlook, Microsoft 365, Thunderbird, Apple Mail, eM Client, enz.). Hiermee kunt u niet alleen de aanbevolen instellingen verkrijgen, maar ook het IMAP/SMTP-wachtwoord genereren dat nodig is voor uw configuratie.

U kunt ook rechtstreeks de webmail gebruiken in een webbrowser via de webapplicatie Mail van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/mail) en/of de mobiele app Infomaniak Mail downloaden (app voor smartphone of tablet, iOS/Android).

Hieronder vindt u ook handleidingen voor specifieke handmatige procedures:

OS	Applicatie om te synchroniseren
	Outlook Nieuw / Microsoft 365 MSO / 2019 (Windows)
	Outlook Microsoft 365 MSO (macOS)
	Apple Mail (configuratieprofiel macOS)
	Apple Mail (configuratieprofiel iOS: iPhone, iPad, enz.)
	Mail (Android: Huawei, Samsung, Sony, enz.)
+	Outlook (iOS + Android)
+	Gmail (iOS + Android)
++	Mozilla Thunderbird

Raadpleeg deze andere handleiding voor informatie over het synchroniseren van uw contacten en agenda's.

Aanbevolen IMAP-instellingen

Gebruikersnaam = het volledige e-mailadres (❓: hulp)
Wachtwoord = het wachtwoord dat is gegenereerd voor het e-mailadres dat u wilt raadplegen (❓: hulp my kSuite  |  E-maildienst/kSuite).
Inkomende IMAP-server = mail.infomaniak.com
IMAP-poort = 993 (met SSL)

Aanbevolen SMTP-instellingen

Gebruikersnaam/username = het volledige e-mailadres (❓: hulp)
Wachtwoord/password = het wachtwoord dat is gegenereerd voor het e-mailadres dat u wilt raadplegen (❓: hulp my kSuite  |  E-maildienst/kSuite).
Uitgaande SMTP-server = mail.infomaniak.com
SMTP-poort en versleutelingsprotocol en commando/methode om dit protocol te activeren:

• Geef de voorkeur aan poort 587 + STARTTLS: dit is de officiële technische standaard en de meest compatibele methode met de meeste moderne systemen voor geverifieerde verzending.
• Sta poort 465 + SSL/TLS alleen toe als een optie voor compatibiliteit of als alternatief, en vermeld dat dit een impliciete versleuteling is, maar dat 587 de aanbevolen keuze blijft.

Verplichte authenticatie voor het verzenden van e-mails:

• Deze functie wordt ingeschakeld in de SMTP-instellingen van uw applicatie.
• Vink "dezelfde instellingen gebruiken als de inkomende servervoer een gebruikersnaam in (= volledig e-mailadres) en het bijbehorende wachtwoord, afhankelijk van de gebruikte e-mailsoftware/client.

Bij problemen

Controleer de volgende punten:

• Controleer of de e-maildienst optimaal is geconfigureerd (❓: hulp).
• Raadpleeg deze andere handleiding als u fouten tegenkomt, zodat u de belangrijkste punten kunt controleren!
• Raadpleeg deze andere handleiding als u informatie zoekt over andere compatibele poorten en e-mailprotocollen.
• POP3-protocol niet aanbevolen (POP-server = mail.infomaniak.com en POP-poort = 995 met SSL).

Een e-mailwachtwoord wijzigen

De wachtwoorden voor e-mailadressen kunnen verschillend zijn, hebben geen relatie met uw inlogwachtwoord voor Infomaniak en kunnen niet meer worden teruggevonden nadat ze voor het eerst zijn weergegeven. U moet ze dus (opnieuw) aanmaken zodra u ze nodig heeft, waarbij u het apparaat (computer, mobiel, enz.) en/of de betreffende gebruiker specificeert, zodat u de verschillende wachtwoorden kunt beheren wanneer u een specifieke verbinding moet beheren.

Beheer de wachtwoorden:

• via de Manager op de Mailservice❓: hulp
• via de web-app Mail van Infomaniak❓: hulp

Het nieuwe e-mailwachtwoord toepassen

Als u een bestaand wachtwoord hebt verwijderd om een nieuw wachtwoord aan te maken,u moet uw applicaties en apparaten bijwerken die dit wachtwoord gebruikten:

• Apple Mail (macOS / iOS)❓: hulp
• Android Mail / Gmail (verschillende versies)❓: hulp
• Microsoft Outlook (verschillende versies)❓: hulp
• Mozilla Thunderbird❓: hulp

U beheert uw e-mails nog niet bij Infomaniak❓: hulp