Deze handleiding legt uit hoe u toegang krijgt tot uw e-mails die worden gehost door Infomaniak.

Handleidingen voor Infomaniak-e-mail

Klik hier om de Infomaniak-wizard te openen en de synchronisatie te configureren op macOS, Windows, Linux, Android en iOS voor de meest gebruikte e-mailprogramma's/clients (Outlook, Microsoft 365, Thunderbird, Apple Mail, eM Client, enz.). Hiermee kunt u niet alleen de aanbevolen instellingen verkrijgen, maar ook het IMAP/SMTP-wachtwoord genereren dat nodig is voor uw configuratie.

U kunt ook rechtstreeks de webmail gebruiken in een webbrowser via de web-app Mail van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/mail) en/of de mobiele app Infomaniak Mail downloaden (app voor smartphone of tablet, iOS/Android).

Hieronder vindt u ook handleidingen voor specifieke handmatige procedures:

OS	Applicatie om te synchroniseren
	Outlook Nieuw / Microsoft 365 MSO / 2019 (Windows)
	Outlook Microsoft 365 MSO (macOS)
	Apple Mail (configuratieprofiel macOS)
	Apple Mail (configuratieprofiel iOS: iPhone, iPad, enz.)
	Mail (Android: Huawei, Samsung, Sony, enz.)
+	Outlook (iOS + Android)
+	Gmail (iOS + Android)
++	Mozilla Thunderbird

Raadpleeg deze andere handleiding voor informatie over het synchroniseren van uw contacten en agenda's.

Aanbevolen IMAP-instellingen

Gebruikersnaam/username = het volledige e-mailadres (hulp nodig?)
Wachtwoord/password = het wachtwoord dat is gegenereerd voor het e-mailadres dat u wilt raadplegen (❓: my kSuite  |  E-maildienst/kSuite).
Inkomende IMAP-server = mail.infomaniak.com
IMAP-poort = 993 (met SSL)

Aanbevolen SMTP-instellingen

Gebruikersnaam/username = het volledige e-mailadres (hulp nodig?)
Wachtwoord/password = het wachtwoord dat is gegenereerd voor het e-mailadres dat u wilt openen (❓: my kSuite  |  Service Mail/kSuite).
Uitgaande SMTP-server = mail.infomaniak.com
SMTP-poort en versleutelingsprotocol en de opdracht/methode om dit protocol te activeren:

• Geef de voorkeur aan poort 587 + STARTTLS: dit is de officiële technische standaard en de meest compatibele methode met de meeste moderne systemen voor geverifieerde verzending.
• Sta poort 465 + SSL/TLS alleen toe als een optie voor compatibiliteit of als alternatief, en vermeld dat dit een impliciete versleuteling is, maar dat poort 587 de aanbevolen keuze blijft.

Verplichte authenticatie voor het verzenden van e-mails:

• Deze functie wordt ingeschakeld in de SMTP-instellingen van uw applicatie.
• Vink "dezelfde instellingen gebruiken als de inkomende servervoer een gebruikersnaam in (= volledig e-mailadres) en het bijbehorende wachtwoord, afhankelijk van de gebruikte e-mailsoftware/client.

Bij problemen

Controleer de volgende punten:

• Raadpleeg deze andere handleiding als u fouten tegenkomt, om de belangrijkste punten te controleren!
• Raadpleeg deze andere handleiding als u informatie zoekt over andere e-mailpoorten en -protocollen die compatibel zijn.
• POP3-protocol niet aanbevolen (POP-server = mail.infomaniak.com en POP-poort = 995 met SSL).

Een e-mailwachtwoord wijzigen

De wachtwoorden voor e-mailadressen kunnen verschillend zijn, hebben geen relatie met uw inlogwachtwoord voor Infomaniak en kunnen niet meer worden teruggevonden nadat ze voor het eerst zijn weergegeven. U moet ze dus (opnieuw) aanmaken zodra u ze nodig heeft, waarbij u het apparaat (computer, mobiel, enz.) en/of de betreffende gebruiker specificeert, zodat u de verschillende wachtwoorden kunt beheren wanneer u een specifieke verbinding moet beheren.

Beheer wachtwoorden:

• via het beheerpaneel op de e-maildienst
• via de web-app Mail van Infomaniak

Nieuw e-mailwachtwoord toepassen

Als u een bestaand wachtwoord heeft verwijderd om een nieuw wachtwoord aan te maken,moet u uw applicaties en apparaten bijwerken die dit wachtwoord gebruikten.Raadpleeg deze specifieke handleidingen:

• Apple Mail (macOS / iOS)
• Android Mail / Gmail (verschillende versies)
• Microsoft Outlook (verschillende versies)
• Mozilla Thunderbird

Beheert u uw e-mails nog niet bij Infomaniak?