Deze handleiding legt uit hoe u leesbevestigingen kunt activeren of deactiveren via de web-app Mail van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/mail).

Inleiding

• Verzoeken om een lees- en/of ontvangstbevestiging zijn compatibel met de meeste e-mailsystemen.
• Ze zijn echter afhankelijk van de acties van de gebruiker en de instellingen van zijn e-mailprogramma.
• Het wel of niet ontvangen van een leesbevestiging biedt geen garantie (de logbestanden zijn mogelijk beter geschikt voor bepaalde gevallen).

Een leesbevestiging aanvragen

Om uw contactpersoon de mogelijkheid te geven om eenvoudig te bevestigen dat uw bericht, verzonden via de web-app Mail van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/mail), correct is ontvangen:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Mail van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Klik op het pictogram Instellingen ‍ rechtsboven in de interface.
3. Klik in het linkermenu op Verzenden.
4. Schakel de schakelaar in om een leesbevestiging aan te vragen:
   

U kunt dit ook per geval activeren tijdens het verzenden van uw bericht in Mail, via de opties voor het opstellen van het bericht door op ⋮ te klikken en vervolgens op de betreffende optie:

Bevestiging van ontvangst

Als u een e-mail ontvangt en deze bekijkt in de web-app Mail van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/mail), en de afzender specifiek heeft aangegeven dat hij op de hoogte gesteld wil worden, kunt u tijdens het lezen van het bericht een bevestiging van ontvangst sturen: