Deze handleiding legt uit hoe u de optie voor lees- en afleveringsbevestigingen kunt activeren of deactiveren via de web-app Mail van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/mail).

Inleiding

• Verzoeken om een lees- en/of ontvangstbevestiging zijn compatibel met de meeste e-mailsystemen.
• Ze zijn echter afhankelijk van de actie van de gebruiker en de instellingen van zijn e-mailprogramma.
• Het wel of niet ontvangen van een leesbevestiging biedt geen garantie (de logbestanden kunnen in sommige gevallen een betere oplossing bieden).

Een leesbevestiging aanvragen

U kunt uw contactpersoon eenvoudig laten bevestigen dat uw bericht, verzonden via de web-app Mail van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/mail), correct is ontvangen:

1. Klik hier om naar de web-app Mail van Infomaniak te gaan (online service ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Klik op Instellingen ‍ rechtsboven.
3. Klik in het linkermenu op Verzenden.
4. Schakel de schakelaar in om een leesbevestiging aan te vragen:
   

U kunt dit ook per geval activeren tijdens het verzenden van uw bericht in Mail, via de opties voor het opstellen van het bericht door op ⋮ te klikken en vervolgens op de betreffende optie:

Bevestiging van ontvangst

Als u een e-mail ontvangt en deze bekijkt in de web-app Mail van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/mail), en de afzender specifiek heeft aangegeven dat hij op de hoogte gesteld wil worden, kunt u tijdens het lezen van het bericht een bevestiging van ontvangst sturen: