Deze handleiding legt uit hoe u de automatische verlenging van uw producten kunt activeren of deactiveren.

Inleiding

• U kunt de verlenging van uw producten die binnenkort verlopen, automatiseren via het gewenste betaalmiddel.
• Bij nieuwe bestellingen of de verlenging van een product wordt deze functie automatisch geactiveerd als u een ondersteund betaalmiddel gebruikt (creditcard, Visa en Mastercard).
  • U kunt deze functie op elk moment deactiveren.
• Zodra de automatische verlenging is geactiveerd, wordt de eerste betalingspoging 14 dagen voor de vervaldatum van het product uitgevoerd.
  • Het is niet mogelijk om de automatische verlenging te activeren als het product minder dan 14 dagen voor de normale vervaldatum staat.
  • In dit geval moet u het product eerst verlengen voordat deze functie kan worden geactiveerd.
• Lees deze andere handleiding als u informatie zoekt over wat u moet doen als u de producten niet op tijd heeft kunnen verlengen of als de automatische verlenging niet heeft gewerkt, om toekomstige onderbrekingen te voorkomen.

Automatische verlenging activeren

Product voor product

Om de toekomstige automatische verlenging van het gewenste product te activeren:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van de betalingen in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
   • Toegang vereist authenticatie met een gebruiker die voldoende rechten heeft.
2. Klik indien nodig op de datumfilter (volgende 2 maanden) om alles weer te geven.
3. Klik op het actiemenu ⋮ rechts van het betreffende item.
4. Selecteer activeer de automatische verlenging van het product:
   
   
   
5. Er kan een venster openen waarin u de gewenste betaalmethode kunt selecteren.

Alle producten in één keer

Om de toekomstige automatische verlenging van al uw producten te activeren:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van de verlengingen in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik op het selectievakje bovenaan de kolom om al uw producten in één keer te selecteren.
3. Klik op de knop Verlengingen beheren.
4. Selecteer de activering van de automatische verlenging van de producten:
   
   

Automatische verlenging uitschakelen

Eén product tegelijk

Om de automatische verlenging van het gewenste product uit te schakelen:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van de betalingen in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik indien nodig op de datumfilter (volgende 2 maanden) om Alles weer te geven.
3. Klik op het actiemenu ⋮ rechts naast het betreffende item.
4. Selecteer de uitschakeling van de automatische verlenging van het product:
   
   
   
5. Er kan een venster openen waarin u de gewenste betaalmethode kunt selecteren.

Alle producten tegelijk

Om de automatische verlenging van al uw producten uit te schakelen:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van de verlengingen in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik op het selectievakje bovenaan de kolom om al uw producten in één keer te selecteren.
3. Klik op de knop Verlengingen beheren.
4. Selecteer de uitschakeling van de automatische verlenging van de producten: