Deze handleiding laat zien hoe u contacten kunt aanmaken/importeren/beheren binnen de abonneelijsten voor de Infomaniak-nieuwsbrief.

Inleiding

• U moet de uitdrukkelijke toestemming van uw ontvangers verkrijgen via het double-opt-in-model:
  • Het verzenden van spam en het gebruik van gekochte/geleende adressenlijsten is verboden.
• Bij het importeren worden er geen berichten naar de toegevoegde contacten verzonden (lees en accepteer daarom de bovenstaande punten).
• Dubbele vermeldingen worden automatisch verwijderd.
• Als u een adres opnieuw importeert dat al is geabonneerd, worden de verschillende aangepaste velden bijgewerkt.

Een abonneelijst aanmaken

Om toegang te krijgen tot het beheer van de abonnees van de nieuwsbrief:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik op de domeinnaam die in de weergegeven tabel relevant is:
   
3. Klik in het linkermenu op Abonnees.
4. Klik op de blauwe knop Contacten toevoegen:
   
5. Lees en accepteer de algemene voorwaarden.
6. Kies een van de verschillende opties om een abonneelijst te maken:
   

A. Importeer een CSV-bestand (formaat .csv) of een .txt-bestand (vastgelegd formaat)

• Het formaat moet worden nageleefd (er is een voorbeeld beschikbaar om te downloaden op de pagina). Maximale grootte: 300 MB
  
• Zodra het tabeldocument is gemaakt, exporteer het als .csv, wat een soort tekstbestand creëert met een scheidingsteken tussen elke informatie in de verschillende cellen:
  
• Selecteer het .csv-bestand via de importinterface en klik vervolgens op de blauwe knop Importeren:
  
• U moet het gewenste veld toewijzen aan de gewenste informatie (de informatie is gegroepeerd volgens de oorspronkelijke kolommen).
• Onderaan het vervolgkeuzemenu kunt u de velden maken die nog niet bestaan (het veldtype kan worden ingesteld op getallen, een datum, een boolean, enz.).
• Selecteer indien nodig een groep uit uw gemaakte groepen waarin de geïmporteerde contacten moeten worden geplaatst:
  
• Klaar, of het nu onder **Groepen** of onder **Abonnees** is, uw import is zichtbaar.
  • Als dit niet het geval is, controleer dan of ze zichtbaar zijn met de weergavefilter "Alle":
    
  • Het kan zijn dat na een e-mailverificatie de status van de geïmporteerde abonnee ongeldig is, waardoor u hem geen e-mail kunt sturen:
    

B. Kopiëren en plakken van het equivalent van een .csv- of .txt-bestand (voorgedefinieerd formaat)

• Het formaat moet overeenkomen met het formaat in het bestand dat u kunt downloaden (zie hierboven), bijvoorbeeld:

anna.a@domain.xyz,Anna,Alpha,1985-08-20
alfred.a@domain.xyz,Alfred,Alpha
contact@domain.xyz,Support
mail@domain.xyz

• Zodra deze informatie in het daarvoor bestemde veld is geplakt, klikt u op de blauwe knop **Volgende**:
  
• De rest van de import is hetzelfde als in punt A hierboven.

C. Invullen van een individueel contactformulier

• Importeer contacten één voor één met het voorgestelde formulier.
• Voeg indien nodig vrije **velden** toe (het veldtype kan worden ingesteld op getallen of een datum, booleaanse waarden, enz.).
• Geef indien nodig de bestaande **groep** op:
  

D. Automatische import vanuit andere Infomaniak-tools

• Importeer de contacten uit uw Infomaniak-adresboeken en het Infomaniak-ticketsysteem, indien beschikbaar (met de mogelijkheid om alleen de gebruikers te importeren die hebben aangegeven een nieuwsbrief te willen ontvangen):
  

Het profiel van een abonnee bewerken

Om de informatie over uw abonnees te bewerken:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik in de weergegeven tabel op de domeinnaam waarop het betrekking heeft.
3. Klik in het linkermenu op Abonnees.
4. Zoek of filter het type weergave, indien nodig.
5. Klik op de abonnee wiens gegevens u wilt bewerken:
   
6. Klik op Bewerken:
   
7. Bewerk de informatie (alleen het e-mailadres kan niet worden gewijzigd):
   
   1. Als u een nieuw veld wilt toevoegen, moet u dit globaal toevoegen door terug te gaan naar het menu Abonnees.
   2. Klik op het tabblad Velden.
   3. Klik op Veld aanmaken.
      
   4. Het profiel van de abonnee kan nu op het niveau van dit nieuwe veld worden bewerkt:
      

Abonnees verwijderen

Om abonnees van de nieuwsbrief te verwijderen:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik in de weergegeven tabel op de domeinnaam waarop het betrekking heeft.
3. Klik in het linkermenu op Abonnees.
4. Zoek of filter het weergavetype indien nodig.
5. Klik op het vakje om één of meerdere abonnees te selecteren.
6. Klik op Verwijderen:
   
7. Bevestig de verwijdering.

U kunt ook op Verwijderen uit lijst klikken in plaats van op Verwijderen, zodat de contacten nog steeds in de lijst staan: zie deze andere handleiding.

Abonnees exporteren

Om de lijst met nieuwsbriefabonnees in het formaat .csv en op basis van geselecteerde criteria te exporteren:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik in de weergegeven tabel op de domeinnaam waarop het van toepassing is.
3. Klik in het linkermenu op Abonnees.
4. Zoek of filter het weergavetype indien nodig.
5. Klik op het vakje om één of meerdere abonnees te selecteren.
6. Klik op Exporteren:
   
7. Klik op de blauwe knop zodra de export is voorbereid om de gegevens te downloaden in een CSV-bestand (formaat .csv).

Het bestand dat u ontvangt, bevat de volgende kolommen:

• E-mail
• Status
• Verzonden
• Openingen
• Kliks
• Aangemeld op
• Voornaam
• Achternaam
• IP-registratie
• en de aangepaste velden (tekst, nummer, datum, enz.) die handmatig zijn aangemaakt…