Deze handleiding laat zien hoe u contactpersonen kunt maken, importeren en beheren binnen abonneelijsten van de nieuwsbrief van Infomaniak.

Inleiding

• U moet de expliciete toestemming van uw ontvangers verkrijgen via het double opt-in-model:
  • Het verzenden van spam en het gebruik van gekochte/gehuurde adressenlijsten is verboden.
• Bij het importeren worden geen berichten naar de toegevoegde contacten verzonden (lees en accepteer daarom de bovenstaande punten).
• Dubbele items worden automatisch verwijderd.
• Als u een adres opnieuw importeert dat al is aangemeld, worden de verschillende aangepaste velden bijgewerkt.

Een abonneelijst aanmaken

Om toegang te krijgen tot het beheer van de abonnees van de nieuwsbrief:

1. Klik hier om naar het beheer van nieuwsbrieven te gaan in uw Infomaniak-beheerpaneel.
   • Als er niets wordt weergegeven, bevindt u zich mogelijk niet in de organisatie waaraan uw nieuwsbrief is gekoppeld (❓: hulp).
2. Klik op de domeinnaam die aan uw verzendingen is gekoppeld:
   
3. Klik op Abonnees in het linkermenu.
4. Klik op de blauwe knop Contacten toevoegen:
   
5. Lees en accepteer de algemene voorwaarden.
6. Kies een van de beschikbare methoden om een abonneelijst samen te stellen:
   

A. Een CSV-bestand (formaat .csv) of een .txt-bestand (vastgelegd formaat) importeren

• Het formaat moet worden gerespecteerd (er is een voorbeeld beschikbaar om te downloaden op de pagina). Maximale grootte: 300 MB
  
• Nadat u het spreadsheetdocument heeft gemaakt, exporteert u het naar .csv. Hierdoor wordt een soort tekstbestand gemaakt met een scheidingsteken tussen de verschillende gegevens in de cellen:
  
• Selecteer het .csv-bestand in de importinterface en klik op de blauwe knop Importeren:
  
• U moet het gewenste veld toewijzen aan de gewenste informatie (de informatie is gegroepeerd volgens de oorspronkelijke kolommen).
• Onderaan het vervolgkeuzemenu kunt u de velden aanmaken die nog niet bestaan (het type veld kan worden beperkt tot cijfers of een datum, een boolean, enz.).
• Kies eventueel een groep uit uw aangemaakte groepen waarin u de geïmporteerde contacten wilt plaatsen:
  
• Klaar! U kunt de geïmporteerde contacten nu zien onder Groepen of Abonnees.
  • Zo niet, controleer dan of ze zichtbaar zijn met de weergavefilter “Alle”:
    
  • Het kan zijn dat de status van de geïmporteerde abonnee na een e-mailcontrole ongeldig is, waardoor u hem geen e-mail kunt sturen:
    

B. Kopieer en plak de inhoud van een .csv- of .txt-bestand (voorgedefinieerd formaat)

• Het formaat moet worden gerespecteerd, zoals in het bestand dat u wilt uploaden (zie hierboven), bijvoorbeeld:

anna.a@domain.xyz,Anna,Alpha,1985-08-20
alfred.a@domain.xyz,Alfred,Alpha
contact@domain.xyz,Support
mail@domain.xyz

• Nadat u deze informatie in het daarvoor bestemde veld hebt geplakt, klikt u op de blauwe knop Doorgaan:
  
• De rest van het importproces verloopt op dezelfde manier als beschreven in punt A hierboven.

C. Individuele contactgegevens invoeren

• Importeer contacten één voor één via het aangeboden formulier.
• Voeg indien nodig velden toe (het type veld kan worden beperkt tot cijfers of een datum, een boolean, enz.).
• Geef eventueel een bestaande groep op:
  

D. Automatische import vanuit andere Infomaniak-tools

• Importeer de contacten uit uw adresboeken van Infomaniak en uit de ticketingservice van Infomaniak, indien beschikbaar (met de mogelijkheid om alleen gebruikers te importeren die hebben aangegeven een nieuwsbrief te willen ontvangen):
  

De gegevens van een abonnee bewerken

Om de informatie over uw abonnees te bewerken:

1. Klik hier om naar het beheer van uw product in het Infomaniak-beheerportaal te gaan (hulp nodig?).
2. Klik op de naam van het domein waar het om gaat in de tabel die wordt weergegeven.
3. Klik op Abonneeën in het linkermenu.
4. Zoek of filter het type weergave indien nodig.
5. Klik op de abonnee wiens gegevens u wilt bewerken:
   
6. Klik op Bewerken:
   
7. Bewerk de informatie (alleen het e-mailadres kan niet worden gewijzigd):
   
   1. Als u een nieuw veld wilt toevoegen, moet u dit globaal toevoegen via het menu Abonnees.
   2. Klik op het tabblad Velden.
   3. Klik op Een veld aanmaken.
      
   4. Het abonneegegevensformulier kan nu worden bewerkt voor dit nieuwe veld:
      

Abonnees verwijderen

Abonnees van de nieuwsbrief verwijderen:

1. Klik hier om naar het beheer van uw product in de Infomaniak Manager te gaan (hulp nodig?).
2. Klik op de domeinnaam in de tabel die wordt weergegeven.
3. Klik op Abonnementen in het linkermenu.
4. Zoek of filter het type weergave indien nodig.
5. Klik op het vakje om één of meerdere abonnees te selecteren.
6. Klik op Verwijderen:
   
7. Bevestig de verwijdering

U kunt ook op Afmelden klikken in plaats van op Verwijderen, zodat de contactpersonen nog steeds in de lijst staan: raadpleeg deze andere handleiding.

Abonnee-lijst exporteren

Om de lijst met abonnees op de nieuwsbrief te exporteren, in het formaat .csv en volgens geselecteerde criteria:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in het Infomaniak-beheerpaneel (hulp nodig?).
2. Klik op de domeinnaam in de tabel die wordt weergegeven.
3. Klik op Abonnementen in het menu aan de linkerkant.
4. Zoek of filter het type weergave indien nodig.
5. Klik op het vakje om één of meerdere abonnees te selecteren.
6. Klik op Exporteren:
   
7. Klik op de blauwe knop nadat de export is voorbereid om de gegevens te downloaden in een CSV-bestand (.csv-formaat).

Het verkregen bestand bevat de volgende kolommen:

• E-mail
• Status
• Verzonden
• Openen
• Kliks
• Abonnementsdatum
• voornaam
• achternaam
• IP-register
• en vervolgens de aangepaste velden (tekst, getal, datum, enz.) die handmatig zijn aangemaakt…