Deze handleiding beschrijft het hulpmiddel DNS-diagnose waarmee u kunt controleren of de relaties tussen…

• DOMEINNAAM bij Infomaniak
  
  en
• MAILSERVICE bij Infomaniak

… zijn correct ingesteld, zodat het mailverkeer naar de juiste bestemming wordt geleid.

Inleiding

• Ter controle worden de MX-records, SPF-records, enzovoort, gecontroleerd.
• Zo kunt u bepaalde Mail-problemen detecteren en corrigeren, met name als deze verband houden met DNS (technische informatie die in feite bepaalt waar bepaalde Mail-verkeer naartoe moet worden geleid) door actie te ondernemen op uw domein.
• Automatische correctie is alleen mogelijk als de domeinnaam zich in dezelfde organisatie bevindt als het product waaraan deze moet worden gekoppeld.
  • Zo niet, dan moet de correctie handmatig worden uitgevoerd.

Een DNS-probleem diagnosticeren

Om toegang te krijgen tot de DNS-diagnose van uw domeinnaam:

1. Klik hier om naar het beheer van uw e-maildienst in het Infomaniak-beheerportaal te gaan (hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam die aan het betreffende product is toegewezen:
   
3. Klik op Domeinbeheer in het menu aan de linkerkant:
4. Klik op DNS-diagnose in het menu aan de linkerkant.
5. Klik indien nodig op de knop om de informatie te vernieuwen. Deze moet dan groen worden weergegeven.
6. Als er DNS-problemen worden gedetecteerd, wordt dit in de tabel met een rode markering aangegeven:
   
   1. Corrigeer elke fout afzonderlijk door op de knop rechts van het betreffende element te klikken…
   2. … of corrigeer alle fouten in één keer met de knop boven de tabel.

Raadpleeg deze andere handleiding over hetzelfde automatische verificatieproces, maar dan voor webhosting.

En indien nodig, raadpleeg de beveiligingsdiagnose met betrekking tot e-mail.