Deze handleiding introduceert de tool DNS-diagnose, waarmee u kunt controleren of de relaties tussen…

• DOMEINNAAM bij Infomaniak
  
  en
  
• E-MAILSERVICE bij Infomaniak

… correct zijn, zodat het e-mailverkeer naar de juiste bestemming wordt geleid.

Inleiding

• Om te controleren, controleert de tool de MX-, SPF-records, enz.
• U kunt zo specifieke e-mailproblemen identificeren en oplossen, vooral als deze verband houden met de DNS (technische informatie die in wezen bepaalt waar welk e-mailverkeer naartoe moet worden geleid), door op het niveau van uw domein in te grijpen.
• Automatische correctie is alleen mogelijk als de domeinnaam zich in dezelfde organisatie bevindt als het product waaraan deze gekoppeld moet worden.
  • Zo niet, dan moet de correctie handmatig worden uitgevoerd.

DNS-probleem diagnosticeren

Om toegang te krijgen tot de DNS-diagnose van uw domeinnaam:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw e-mailservice in de Infomaniak-manager (Hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam die is toegewezen aan het product:
   
3. Klik in het linkermenu op Domeinbeheer:
4. Klik in het linkermenu op DNS-diagnose.
5. Klik indien nodig op de knop om de informatie bij te werken die groen moet zijn.
6. Als er DNS-problemen worden vastgesteld, wordt dit aangegeven door een rode melding in het dashboard:
   
   1. Los elke fout afzonderlijk op door op de knop rechts van het betreffende item te klikken…
   2. … of los alle fouten in één keer op met de knop boven het dashboard

Bekijk deze andere handleiding over hetzelfde automatische controleproces, maar dan voor webhosting.

En neem indien nodig de beveiligingsdiagnose met betrekking tot e-mailcommunicatie door.