Deze handleiding beschrijft het betalingssysteem voor uw Infomaniak-diensten via een vooraf betaald account.

Inleiding

• Het voorafbetaalde account is een tegoed op uw Infomaniak Manager dat u naar wens kunt aanvullen.
• Zodra het tegoed is aangevuld, kunt u uw financiële transacties ermee afhandelen.
• Lees de limieten en beschikbare betaalmethoden voor het prepaidaccount.

Uw prepaidaccount opladen

Om uw tegoed aan te vullen:

1. Klik hier om naar het beheer van uw tegoedrekening in het Infomaniak-beheerportaal te gaan.
2. Klik op de blauwe knop Saldo toevoegen:
   
3. Voer het bedrag in dat u wilt toevoegen.
4. Volg de instructies op het scherm om het saldo via uw betaalmethoden aan te vullen.

Vooraf betalen voor een nieuwe aankoop

Tijdens het bestellen van een nieuw product klikt u in de laatste stap op de pijl ‍ om toegang te krijgen tot de andere betaalmethoden, waaronder de vooraf betaalde account:

Vooraf betalen om een openstaande bestelling af te handelen

Om een openstaande bestelling te voldoen met uw prepaidaccount:

1. Klik hier om naar het beheer van bestellingen in het Infomaniak-beheerportaal te gaan.
2. Klik op het menu met acties ⋮ rechts van de betreffende opdracht.
3. Kies Betalen:
   
4. Selecteer het prepaid-account als betaalmethode en bevestig om de bestelling af te ronden:
   

Vooraf betalen om een product te verlengen

Om een openstaande factuur voor uw prepaidaccount te betalen:

1. Klik hier om naar het overzicht voor betalingen in het Infomaniak-beheerportaal te gaan.
2. Klik indien nodig op het datumbereikfilter (komende 2 maanden) om alles weer te geven.
3. Selecteer de product(en) die u wilt verlengen.
4. Klik op de knop om de selectie te betalen:
   
5. Ga naar de betaalpagina, waar u een vooraf betaald account kunt selecteren als betaalmethode en bevestig om de betaling af te ronden:
   

Producten automatisch verlengen

Activeer de automatische verlenging met één klik voor de producten van uw keuze. Met deze functie bent u er zeker van dat u geen domeinnaam verliest of per ongeluk de toegang tot uw diensten blokkeert. U kunt uw betalingsvoorkeuren op elk moment wijzigen.