Deze handleiding legt uit hoe u e-mailadressen naar Infomaniak kunt migreren die momenteel worden gehost door Google (met een aangepast domein). Raadpleeg deze andere handleiding als u informatie zoekt over het importeren van een eenvoudig Gmail-adres (…@gmail.com).

Inleiding

• De procedure heeft geen invloed op de bestaande gegevens van het doeladres of het bronadres.
• Mogelijke duplicaten worden beheerd: identieke inhoud wordt slechts één keer gekopieerd.
• Indien nodig kunnen lokale partners, aanbevolen door Infomaniak, deze stappen uitvoeren: start een gratis aanvraag; zij regelen alles en nemen de technische details uit handen.

Google-vereisten

1. Activeer tweefactorauthenticatie (2FA):
   • Het is verplicht om tweefactorauthenticatie in G Suite te activeren – indien nodig moet de beheerder van de organisatie dit eerst mogelijk maken via admin.google.com.
   • Ga in de instellingen van uw Google-account (https://myaccount.google.com/) naar het tabblad Beveiliging en activeer tweestapsverificatie:
     
   • Lees de volledige Google-handleiding
     
2. Maak een app-wachtwoord aan:
   • Zodra de tweefactorauthenticatie is ingeschakeld, gaat u terug naar Tweefactorauthenticatie en scrolt u helemaal naar beneden tot de app-wachtwoorden:
     
     
   • Volg de volledige Google-handleiding:
     • Klik op App-wachtwoorden.
     • Voer indien gevraagd het wachtwoord van uw Gmail-account in.
     • Klik op App selecteren en vervolgens op E-mail.
     • Klik op Apparaat selecteren en kies Anders (aangepaste naam).
     • Geef uw wachtwoord een naam (bijv. Infomaniak), dit is slechts ter identificatie.
     • Klik op Genereren.
     • Kopieer of noteer het weergegeven wachtwoord (het bevat geen spaties).

Infomaniak-vereisten

• U heeft een e-mailservice in uw Infomaniak Manager.
• U heeft een beschikbaar aantal e-mailadressen of u past dit indien nodig vooraf aan.
• Zorg ervoor dat de e-mailaccounts correct zijn beveiligd.

E-mails van Gmail naar Infomaniak migreren

a. Maak de e-mailadressen opnieuw aan in Infomaniak

Ga naar de Infomaniak-e-mailservice en maak de e-mailadressen aan:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de beheerinterface van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam van het betreffende product.
3. Klik op de blauwe knop E-mailadres aanmaken rechtsboven.
4. Voer het adres in (alles voor het @-teken), bijvoorbeeld Contact of michelle.
5. Klik op de blauwe knop Volgende.
6. Selecteer Ik zal dit e-mailadres zelf gebruiken.
7. Klik op de blauwe knop Volgende.
8. Voer een wachtwoord in.
9. Klik op de blauwe knop Volgende.
10. Klik op de blauwe knop Klaar.
11. Ga terug naar stap 3 hierboven om alle e-mailadressen identiek opnieuw aan te maken.

b. Importeer e-mailinhoud van Google naar Infomaniak

Ga naar de Infomaniak Mail Service en importeer uw e-mails:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de beheerinterface van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam van het betreffende product.
3. Klik op de pijl ‍ in het rechterdeel van de blauwe knop E-mailadres aanmaken.
4. Klik op E-mails importeren (directe link).
5. Klik op Mijn e-mails importeren naar één enkel e-mailadres.
6. Voer het bestaande e-mailadres bij Google in.
7. Voer het wachtwoord van dit e-mailadres in.
8. Klik op Geavanceerde instellingen.
9. Voer imap.gmail.com in bij IMAP-serveradres (of probeer mail.gmail.com als dat niet werkt).
10. Voer 993 in bij IMAP-poort.
11. Activeer SSL en deactiveer TLS.
12. Klik op de blauwe knop Controleren en doorgaan.
13. Voer het e-mailadres in (dat bij Infomaniak in punt a.10 hierboven is aangemaakt).
14. Klik op de blauwe knop E-mails importeren.
15. De import begint en wordt op de achtergrond uitgevoerd; er wordt een e-mail verzonden zodra de import is voltooid.
16. Ga terug naar punt 3 hierboven om de rest van de e-mailadressen te importeren.

Labels en dataverbruik

De bij Infomaniak weergegeven opslagruimte kan niet overeenkomen met de opslagruimte die bij Gmail wordt weergegeven, met name vanwege het verschillende beheer van labels/tags.

Deze e-mails, die al in Gmail aanwezig zijn, worden omgezet in mappen op de Infomaniak-servers (hetzelfde principe als bij het ophalen van berichten met een IMAP-e-mailclient zoals Thunderbird):

Daarom kan een e-mail die in meerdere Gmail-mappen is gemarkeerd, meerdere keren worden geteld tijdens de migratie, wat verklaart waarom een account dat bijvoorbeeld 6 GB in Gmail aangeeft, 18 GB kan innemen zodra het naar de Infomaniak-servers is overgezet.

De app-instellingen aanpassen

Zodra u de nodige stappen heeft uitgevoerd om ervoor te zorgen dat de domeinnaam die aan uw e-mail is gekoppeld, met Infomaniak werkt, wijzigt u de instellingen van de e-mailclients die u gebruikt, zodat deze correct verbinding maken met de Infomaniak-servers: volg de configuratiewizard.