Deze handleiding legt uit hoe u contacten en agenda's in Microsoft Outlook* voor Windows (alleen de versies Office 365 / 2019, 2016, 2013, 2010, 2007) kunt synchroniseren met de bij Infomaniak gehoste contacten en agenda's, met behulp van een extensie die beschikbaar is voor Outlook op caldavsynchronizer.org.

Inleiding

• De verschillende diensten die door Infomaniak worden aangeboden, zijn allemaal compatibel met de bijbehorende standaardprotocollen (CalDAV/CardDAV voor contacten en agenda's bijvoorbeeld). Neem daarom bij problemen met software van derden rechtstreeks contact op met de uitgever of een partner en raadpleeg het ondersteuningsbeleid en artikel 11.9 van de algemene voorwaarden van Infomaniak.
• Er is een betaald alternatief voor Windows, Evo Collaborator, dat een vooraf geconfigureerd profiel voor Infomaniak aanbiedt.

Outlook CalDav Synchronizer instellen

Outlook CalDav Synchronizer maakt het mogelijk om contacten en agenda's te synchroniseren via de protocollen CalDAV en CardDAV, inclusief meerdere agenda's (maar niet gedeelde agenda's):

1. Download de CalDav Synchronizer voor Outlook.
2. Sluit Outlook en start de installatie van de hierboven gedownloade plug-in:
   
3. Zodra de plug-in is geïnstalleerd, opent u Outlook en klikt u op het nieuwe tabblad CalDav Synchronizer.
4. Klik op Synchronisatieprofielen.
5. Klik op het symbool ＋ om een eerste profiel aan te maken (voor de agenda of de contacten – u moet later een tweede profiel aanmaken om beide te synchroniseren).
6. Selecteer een generiek profieltype (eerste optie):
   
7. Voer een profielnaam in (bijv. de naam van de agenda of het adresboek van Infomaniak dat u wilt synchroniseren).
8. Activeer het synchronisatievakje.
9. Klik op de knop [ ▪ ▪ ▪ ].
10. Klik op de knop Nieuw…:
    
11. Voer een nieuwe mapnaam in.
12. Selecteer het type items dat de map moet bevatten (agenda of contacten).
13. Klik op de bovenliggende map "Outlook" om de map in de structuur aan te maken.
14. Bevestig met de knop OK:
    
15. Bevestig met OK:
    
16. Open de wizard via https://config.infomaniak.com/ om de informatie voor de synchronisatie met Outlook te verkrijgen.
17. Klik op de knop om een app-wachtwoord te genereren (hiermee kunt u de tweefactorauthenticatie van uw gebruikersaccount omzeilen, maar alleen voor de synchronisatie):
    
18. Kopieer de informatie (wachtwoord, URL en gebruikersnaam) die u op config.infomaniak.com heeft verkregen.
19. Voer het e-mailadres van uw gebruikersaccount in.
20. Klik op de knop om de instellingen te testen:
    
21. Selecteer in het geopende venster de Infomaniak-agenda die u wilt synchroniseren.
22. Klik op de knop OK:
    
23. Aanvullende informatie kan vervolgens automatisch in bepaalde velden verschijnen.
24. Sla indien nodig een tweede profiel op (begin in dat geval opnieuw bij stap 4).
25. Bevestig met OK rechtsonder.
    
26. Het kan nodig zijn om Outlook opnieuw op te starten om de toegevoegde informatie bij te werken.

Dubbele gebeurtenissen oplossen

Als u dubbele afspraken in uw Outlook-agenda ziet, maar deze niet terugvindt op ksuite.infomaniak.com/calendar, kunt u de volgende instellingen toepassen:

1. Klik op Geavanceerde instellingen weergeven.
2. Klik op Configuratie voor afspraaktoewijzing.
3. Vink het vakje Gebruik GlobalAppointmentID voor het UID-attribuut aan.
4. Vink het vakje Dubbele afspraken verwijderen aan.
5. Sla de wijzigingen op door op de knop OK te klikken:
   

Het verwijderen van dubbele afspraken en dus mogelijk ook dubbele uitnodigingen, kan een afwijzingsmelding voor de afspraak naar de organisator sturen. Dit heeft echter geen invloed op de oorspronkelijke keuze van de deelnemer.

Voor ervaren macOS-gebruikers

Er is een alternatief voor Outlook/Exchange op macOS, via het Python-script ews-caldav-sync:

• In tegenstelling tot een ICS-bestandsimportering, die wordt aangeboden door Outlook Web en slechts de laatste weken aan afspraken omvat, importeert dit script alle afspraken in de agenda, inclusief de terugkerende afspraken, maar zonder taken.
• De synchronisatie via dit script verloopt slechts in één richting, van Microsoft Exchange naar de CalDAV-server. Het wordt aanbevolen om het script regelmatig opnieuw uit te voeren.