Deze handleiding legt uit hoe u een Infomaniak-product van de ene organisatie naar de andere kunt verplaatsen.

Inleiding

• U kunt vrijwel alle producten die u bij Infomaniak heeft afgesloten, verplaatsen naar een andere Infomaniak Manager-interface dan de interface waarin het product momenteel is geconfigureerd; het gaat dus om een interne overdracht, van Organisatie naar Organisatie.
  • kSuite kan niet worden overgedragen.
• De gebruikers die momenteel toegang hebben tot de geselecteerde producten, worden niet overgezet (en hebben daardoor mogelijk geen toegang meer tot de producten).
  • Wat kDrive betreft: gebruikers die momenteel toegang hebben tot kDrive, worden geïntegreerd in de nieuwe organisatie.
  • Ze behouden hun toegang, hun kDrive-rechten, maar eventuele beheerrechten op het product zelf gaan verloren.
  • Groepen (voorheen "werkteams") worden ook niet overgezet; de rechten die via groepen worden beheerd, vervallen eveneens.
• Als uw gebruiker toegang verleent tot meerdere organisaties, is het nog eenvoudiger om het product van uw keuze naar een van deze organisaties te verplaatsen.
• De facturen van de geselecteerde producten worden niet overgezet.
• Deze bewerking veroorzaakt geen onderbreking.

Een overzetslink genereren

Vereisten

• De rol van beheerder of wettelijk vertegenwoordiger binnen de organisatie vervullen.

Om een product over te dragen:

1. Klik hier om naar het beheer van productoverdrachten in het Infomaniak-beheerportaal te gaan (hulp nodig?).
2. Klik op de knop Producten overdragen:
   
3. Vink het product of de producten aan die u wilt verplaatsen:
   
4. Lees de algemene voorwaarden en accepteer ze.
5. Klik op de knop Overzetten:
   
6. Lees de eventuele waarschuwingen door en bevestig ze:
   

De overdracht is gestart. U kunt nu, indien gewenst, het volgende doen:

1. Kopieer de link voor de overdracht…
2. of stuur het naar het gewenste e-mailadres…
3. of selecteer direct een van de organisaties waaraan uw gebruiker is gekoppeld, waarna het geselecteerde product naar die organisatie wordt overgedragen:
   

U kunt op elk moment terugkeren naar de pagina voor productoverdrachten om de hierboven genoemde opties te bekijken:

Alternatieve methode

In het geval van een eenmalige overdracht kunt u ook rechtstreeks naar het dashboard van het betreffende product gaan en op Beheren klikken (zie het voorbeeld in de afbeelding hieronder). Omdat dit menu echter niet altijd aanwezig is, is het beter om de eerste methode hierboven te gebruiken, die bovendien overdracht in bulk mogelijk maakt:

Lees deze andere handleiding over Jelastic Cloud.

Het product ontvangen

Zodra een gebruiker een productoverdracht is gestart…

1. Zorg ervoor dat u bent ingelogd op de organisatie die het product moet ontvangen

• Klik hier om in te loggen op het beheerportaal.De organisatie die het/de product(en) moet ontvangen.
  • De gebruiker die zich aanmeldt bij het Infomaniak-account moet beheerdersrechten hebben.
  • Indien nodig kunt u een nieuwe organisatie aanmaken om producten te ontvangen.

2. Open de verkregen link

• Klik op de link die u in de eerste stap heeft verkregen.
  • U kunt de link ook gewoon in een browser kopiëren en plakken terwijl u bent ingelogd op het juiste Infomaniak-account.
• 

3. De productoverdracht bevestigen

• Selecteer indien nodig de doelorganisatie via het vervolgkeuzemenu.
• Lees en accepteer de algemene voorwaarden.
• Klik op de knop Product ontvangen (als de knop niet klikbaar is, zorg er dan voor dat u de organisatie heeft geselecteerd):
  

U kunt op elk moment de lopende of voltooide overdrachten bekijken via het onderste pictogram in het linkermenu.Manager Infomaniak: