Deze handleiding legt uit hoe u een Infomaniak-product van de ene organisatie naar de andere kunt verplaatsen.

Inleiding

• U kunt bijna alle producten die u bij Infomaniak heeft afgesloten, verplaatsen naar een andere Infomaniak Manager-interface dan de interface waarop het product momenteel is geconfigureerd; het gaat dus om een interne overdracht, van Organisatie naar Organisatie.
  • kSuite kan niet worden overgedragen.
• De gebruikers die momenteel toegang hebben tot de geselecteerde producten, worden niet overgezet (en hebben daardoor mogelijk geen toegang meer tot de producten).
  • Wat kDrive betreft: gebruikers die momenteel toegang hebben tot kDrive, worden geïntegreerd in de nieuwe organisatie.
  • Ze behouden hun toegang en hun kDrive-rechten, maar eventuele beheerrechten op het product zelf gaan verloren.
  • De groepen (voorheen "werkteams") worden ook niet overgezet; de rechten die via de groepen worden beheerd, vervallen eveneens.
• Als uw gebruiker toegang heeft tot meerdere organisaties, is het nog eenvoudiger om het product van uw keuze naar een van deze organisaties te verplaatsen.
• De facturen van de geselecteerde producten worden niet overgezet.
• Deze bewerking veroorzaakt geen onderbreking.

Een overzetslink genereren

Vereisten

• Beheerder of wettelijk vertegenwoordiger zijn binnen de organisatie (❓: hulp).

Om een product over te dragen:

1. Klik hier om naar het beheer van productoverdrachten in het Infomaniak-beheerportaal te gaan (❓: hulp).
2. Klik op de knop Producten overzetten:
   
3. Vink het product of de producten aan die u wilt verplaatsen:
   
4. Lees en accepteer de algemene voorwaarden.
5. Klik op de knop Overzetten:
   
6. Lees eventuele waarschuwingen door en bevestig deze:
   

De overdracht is gestart. U kunt nu, naar keuze, het volgende doen:

1. De transferlink kopiëren…
2. of naar het gewenste e-mailadres sturen…
3. of selecteer direct een van de Organisaties waaraan uw gebruiker is gekoppeld, waarna het geselecteerde product naar die organisatie wordt overgedragen:
   

U kunt op elk moment terugkeren naar de pagina voor het overdragen van producten om de bovenstaande opties te bekijken:

Alternatieve methode

In het geval van een eenmalige overdracht kunt u ook rechtstreeks naar het dashboard van het betreffende product gaan en op Beheren klikken (zie het voorbeeld in de afbeelding hieronder). Omdat dit menu echter niet altijd aanwezig is, is het beter om de eerste methode hierboven te gebruiken, die bovendien overdracht in bulk mogelijk maakt:

Lees deze andere handleiding over Jelastic Cloud.

Het product ontvangen

Zodra een gebruiker een productoverdracht is gestart…

1. Zorg ervoor dat u zich in de organisatie bevindt die het product moet ontvangen

• Klik hier om in te loggen op het beheerportaal van de organisatie die het/de product(en) moet ontvangen.
  • De gebruiker die u opgeeft bij het inloggen op uw Infomaniak-account, moet beheerdersrechten hebben.
  • Indien nodig kunt u een nieuwe organisatie aanmaken om producten te ontvangen (❓: hulp).

2. Voer de verkregen link uit

• Klik op de link die u in de eerste stap hierboven heeft verkregen.
  • U kunt deze ook eenvoudig in een browser kopiëren en plakken, waarbij u bent ingelogd op het juiste Infomaniak-account.
• 

3. De productoverdracht bevestigen

• Selecteer indien nodig de doelorganisatie via het vervolgkeuzemenu.
• Lees en accepteer de algemene voorwaarden.
• Klik op de knop Producten ontvangen (als de knop niet klikbaar is, controleer dan of u de organisatie heeft geselecteerd):
  

U kunt op elk moment de lopende of voltooide overdrachten bekijken. Language: Dutch Content: via het onderste pictogram in het linker zijmenu van de Infomaniak Manager:
Manager Infomaniak: