Deze handleiding legt uit hoe u een Infomaniak-product van de ene organisatie naar de andere kunt verplaatsen.

Inleiding

• U kunt vrijwel alle producten die u bij Infomaniak heeft afgesloten, verplaatsen naar een andere Infomaniak Manager-interface dan de interface waarin het product momenteel is geconfigureerd; het gaat dus om een interne overdracht, van Organisatie naar Organisatie.
  • kSuite kan niet worden overgedragen.
• De gebruikers die momenteel toegang hebben tot de geselecteerde producten, worden niet overgezet (en hebben daardoor mogelijk geen toegang meer tot de producten).
  • Wat kDrive betreft: gebruikers die momenteel toegang hebben tot kDrive, worden geïntegreerd in de nieuwe organisatie.
  • Ze behouden hun toegang, hun kDrive-rechten, maar eventuele beheerrechten op het product zelf gaan verloren.
  • De groepen (voorheen "werkteams") worden ook niet overgezet; de rechten die via de groepen worden beheerd, vervallen eveneens.
• Als uw gebruiker toegang heeft tot meerdere organisaties, is het nog eenvoudiger om het product van uw keuze naar een van deze organisaties te verplaatsen.
• De facturen van de geselecteerde producten worden niet overgezet.
• Deze bewerking veroorzaakt geen onderbreking.

Een overzetslink genereren

Vereisten

• U moet minimaal beheerder zijn van de organisatie (❓: hulp).

Om een product over te dragen:

1. Klik hier om naar het beheer van productoverdrachten te gaan in uw Infomaniak-beheerpaneel (❓: hulp).
2. Klik op de knop Producten overdragen:
   
3. Vink het product of de producten aan die u wilt verplaatsen:
   
4. Lees de algemene voorwaarden en accepteer ze.
5. Klik op de knop Overzetten:
   
6. Lees de eventuele waarschuwingen door en bevestig ze:
   

De overdracht is gestart. U kunt nu, indien gewenst, het volgende doen:

1. Kopieer de link voor de overdracht…
2. of stuur het naar het gewenste e-mailadres…
3. of selecteer direct een van de organisaties waaraan uw gebruiker is gekoppeld, waarna het geselecteerde product naar die organisatie wordt overgedragen:
   

U kunt op elk moment terugkeren naar de pagina met productoverdrachten om de hierboven genoemde opties te bekijken:

Lees deze andere handleiding over Jelastic Cloud.

Het product ontvangen

Zodra een gebruiker een productoverdracht is gestart…

1. Zorg ervoor dat u zich in de organisatie bevindt die het product moet ontvangen

• Klik hier om toegang te krijgen tot de Manager van Infomaniak.De organisatie die het/de product(en) moet ontvangen(❓: hulp).
  • De gebruiker die zich aanmeldt bij het Infomaniak-account moet beheerdersrechten hebben (❓: hulp).
  • Indien nodig kunt u een nieuwe organisatie aanmaken om producten te ontvangen (❓: hulp).

2. Open de verkregen link

• Klik op de link die u in de eerste stap heeft verkregen.
  • U kunt de link ook eenvoudig in een browser kopiëren en plakken terwijl u bent ingelogd op het juiste Infomaniak-account.
• 

3. De productoverdracht bevestigen

• Selecteer indien nodig de doelorganisatie via het vervolgkeuzemenu.
• Lees en accepteer de algemene voorwaarden.
• Klik op de knop Product ontvangen (als de knop niet klikbaar is, zorg er dan voor dat u de organisatie heeft geselecteerd):
  

U kunt op elk moment de lopende of voltooide overdrachten bekijken via het onderste pictogram in het linkermenu.Beheerder Infomaniak: