Deze handleiding legt uit hoe u een Infomaniak-product van de ene organisatie naar de andere kunt verplaatsen.

Inleiding

• U kunt vrijwel alle producten die u bij Infomaniak heeft afgesloten, verplaatsen naar een andere Infomaniak Manager-interface dan de interface waarin het product momenteel is geconfigureerd; het gaat dus om een interne overdracht, van Organisatie naar Organisatie.
  • kSuite kan niet worden overgedragen.
• De gebruikers die momenteel toegang hebben tot de geselecteerde producten, worden niet overgezet (en hebben daardoor mogelijk geen toegang meer tot de producten).
  • Wat kDrive betreft: gebruikers die momenteel toegang hebben tot kDrive, worden geïntegreerd in de nieuwe organisatie.
  • Ze behouden hun toegang en hun kDrive-rechten, maar eventuele beheerrechten op het product zelf gaan verloren.
  • De groepen (voorheen "werkteams") worden ook niet overgezet; de rechten die via de groepen worden beheerd, vervallen eveneens.
• Als uw gebruiker toegang heeft tot meerdere organisaties, is het nog eenvoudiger om het product van uw keuze naar een van die organisaties te verplaatsen.
• De facturen van de geselecteerde producten worden niet overgezet.
• Deze bewerking veroorzaakt geen onderbreking.

Een overzetslink genereren

Vereisten

• Beheerder of wettelijk vertegenwoordiger zijn binnen de organisatie (❓: hulp).

Om een product over te dragen:

1. Klik hier om naar het beheer van productoverdrachten in het Infomaniak-beheerportaal te gaan (❓: hulp).
2. Klik op de knop Producten overzetten:
   
3. Vink het product of de producten aan die u wilt verplaatsen:
   
4. Lees en accepteer de algemene voorwaarden.
5. Klik op de knop Overzetten:
   
6. Lees eventuele waarschuwingen door en bevestig deze:
   

De overdracht is gestart. U kunt nu, naar keuze, het volgende doen:

1. De transferlink kopiëren…
2. of naar het gewenste e-mailadres sturen…
3. of selecteer direct een van de organisaties waaraan uw gebruiker is gekoppeld, waarna het geselecteerde product naar die organisatie wordt overgedragen:
   

U kunt op elk moment terugkeren naar de pagina voor het overdragen van producten om de bovenstaande opties te bekijken:

Lees deze andere handleiding over Jelastic Cloud.

Het product ontvangen

Zodra een gebruiker een productoverdracht is gestart…

1. Zorg ervoor dat u zich in de organisatie bevindt die het product moet ontvangen

• Klik hier om in te loggen op het beheerportaal van de organisatie die het/de product(en) moet ontvangen.
  • De gebruiker die u opgeeft bij het inloggen op uw Infomaniak-account, moet beheerdersrechten hebben.
  • Indien nodig kunt u een nieuwe organisatie aanmaken om producten te ontvangen (❓: hulp).

2. Voer de verkregen link uit

• Klik op de link die u in de eerste stap hierboven heeft verkregen.
  • U kunt deze ook eenvoudig in een browser kopiëren en plakken, waarbij u bent ingelogd op het juiste Infomaniak-account.
• 

3. De overdracht van producten bevestigen

• Selecteer indien nodig de doelorganisatie via het vervolgkeuzemenu.
• Lees en accepteer de algemene voorwaarden.
• Klik op de knop Producten ontvangen (als de knop niet klikbaar is, controleer dan of u de organisatie heeft geselecteerd):
  

U kunt op elk moment de lopende of voltooide overdrachten bekijken. Language: Dutch Content: via het onderste pictogram in het linker zijmenu van de Infomaniak Manager:
Manager Infomaniak: