Deze handleiding legt uit hoe de beheerinterface van de Infomaniak-diensten werkt, ook wel Manager genoemd https://manager.infomaniak.com.

Inleiding

• De Manager is de interface van Infomaniak waarmee u uw verschillende Infomaniak-producten kunt beheren, zoals domeinnamen, hosting en het administratieve gedeelte, facturering, enz.

Bestelling van een product = aanmaken van een account

Als u nog geen product van Infomaniak heeft, wordt u tijdens het bestelproces gevraagd om een account aan te maken (met een inlognaam) en er wordt automatisch een organisatie aangemaakt.

Voor een particulier bestaat de naam van de organisatie doorgaans uit zijn of haar voor- en achternaam, terwijl dit voor een bedrijf doorgaans de naam of de bedrijfsnaam is.

Zodra de organisatie is aangemaakt door deze eerste gebruiker, is het mogelijk…

1. … om andere gebruikers toe te voegen
2. … andere organisaties aanmaken

1. Andere gebruikers kunnen…

• … alle rechten hebben en dus beheerder zijn van de organisatie
• … beperkte rechten (toegang tot specifieke producten)
  • … met of zonder factureringsrechten

2. Andere organisaties kunnen...

• ... andere producten bevatten die geen verband houden met de andere organisaties.
• … hun eigen gebruikers hebben die geen toegang hebben tot de andere organisaties

Het concept van een organisatie is vooral interessant voor mensen die Language: French Content: meerdere producten voor verschillende klanten beheren . Stel u bijvoorbeeld voor dat een webmaster de producten van 3 verschillende bedrijven moet beheren, waarbij elk bedrijf zijn eigen Organisatie heeft met de bijbehorende producten. Door de webmaster of partner als beheerder aan hun Organisatie toe te voegen, kan deze eenvoudig tussen verschillende accounts (Organisaties) schakelen om de verschillende producten van de 3 bedrijven te beheren, zonder telkens opnieuw te hoeven in- en uitloggen. Hij gebruikt hiervoor namelijk één unieke inlog-ID. . Imaginez par exemple qu'un webmaster soit amené à administrer les produits de 3 sociétés différentes, chacune ayant sa propre Organisation contenant leurs produits respectifs. En ajoutant le webmaster ou le partenaire en tant qu'administrateur de leur Organisation, ce dernier pourra facilement passer d'un compte (Organisation) à l'autre pour gérer les différents produits des 3 sociétés sans devoir à chaque fois se connecter et se déconnecter. En effet, il utilisera un identifiant de connexion unique.

Uw producten openen en gebruiken

Er zijn verschillende manieren om toegang te krijgen tot uw producten, bijvoorbeeld de lijst met uw hostingpakketten (waarop uw websites staan), nadat u bent ingelogd.

U kunt uw producten niet vinden?

Als u zich in een interface bevindt waar uw hostingproducten niet worden weergegeven, bevindt u zich waarschijnlijk in kSuite. Klik op het pictogram ‍ rechtsboven in de interface om te schakelen tussen de kSuite-apps (bijvoorbeeld Mail) en de Manager:

Als u ze nog steeds niet kunt vinden, controleer dan de momenteel weergegeven organisatie…

U kunt uw adres niet vinden in de webmail-app?

Controleer de momenteel weergegeven organisatie, want de bijbehorende e-mailadressen worden per organisatie weergegeven. Mogelijk moet u overschakelen naar een andere organisatie om het e-mailadres te vinden dat u wilt bekijken.

Navigeren in het Infomaniak-beheerpaneel

U kunt navigeren via het menu aan de linkerkant door op Web en domein en vervolgens op Hosting te klikken:

U kunt ook op Hosting klikken in het midden van de startpagina (onder Web en domein):

Er is nog een andere manier in de veelgestelde vragen: klik eenvoudigweg op de link (voorbeeld) die in de handleiding staat om direct naar het betreffende producttype te gaan.

Klik vervolgens op de naam die aan uw product is toegekend (bijvoorbeeld domain.xyz wanneer u op de pagina voor het beheren van uw domeinnamen terechtkomt).

Toon de online handleiding

Klik op het pictogram rechtsonder om de visuele handleiding opnieuw te openen, waarin de belangrijkste onderdelen van het beheerpaneel worden uitgelegd:

Een probleem in het beheerportaal oplossen

Kan ik niet inloggen?

Raadpleeg deze andere handleiding.

Het product dat u zoekt is grijs weergegeven of onzichtbaar?

Het is mogelijk dat u zich niet in de juiste organisatie of gebruikersaccount bevindt als uw gebruikelijke producten niet zichtbaar zijn. Controleer en wijzig de organisatie (indien uw gebruikersaccount dit toestaat) of log opnieuw in met een ander gebruikersaccount.

Wordt de gewenste pagina niet geladen na een klik?

Klik niet in de selectievakjes van de producten, want dan gebeurt er niets (behalve dat de producten worden geselecteerd voor een eventuele bewerking in batch). Klik in plaats daarvan direct op de naam van het betreffende product:

Kan de gewenste bewerking niet worden uitgevoerd of is deze uitgeschakeld?

Het is mogelijk dat uw gebruiker niet de juiste rechten heeft binnen de organisatie, of dat deze rechten zijn komen te vervallen. Probeer meer informatie te vinden in deze andere handleiding (of deze handleiding als het gaat om acties met betrekking tot e-mail).