Deze handleiding legt uit hoe de beheerdersinterface van de Infomaniak-diensten, genaamd Manager, werkt. U vindt deze op https://manager.infomaniak.com.

Inleiding

• De Manager is de interface van Infomaniak waarmee u uw verschillende Infomaniak-producten kunt beheren, zoals domeinnamen, hosting en het administratieve en facturatiedeel, enz.

Een product bestellen = een account aanmaken

Als u nog geen product bij Infomaniak heeft, wordt u tijdens het bestelproces gevraagd om een account aan te maken (met een inlognaam) en er wordt automatisch een organisatie aangemaakt.

Voor een particulier bestaat de naam van de organisatie meestal uit zijn of haar voor- en achternaam, terwijl het bij een bedrijf meestal de naam of bedrijfsnaam is.

Zodra de organisatie door deze eerste gebruiker is aangemaakt, is het mogelijk om…

1. … andere gebruikers toe te voegen
2. … andere organisaties aan te maken

1. De andere gebruikers kunnen…

• … alle rechten hebben en dus beheerder van de organisatie zijn
• … beperkte rechten hebben (toegang tot bepaalde producten)
  • … met of zonder factureringsrechten

2. De andere organisaties kunnen…

• … andere producten bevatten die niets met de andere organisaties te maken hebben
• … hun eigen gebruikers hebben die geen toegang hebben tot de andere organisaties

Het concept van de organisatie is vooral interessant voor personen die meerdere producten voor verschillende klanten moeten beheren. Stel je voor: een webmaster moet de producten van 3 verschillende bedrijven beheren, elk met hun eigen organisatie die hun respectievelijke producten bevat. Door de webmaster of partner als beheerder aan hun organisatie toe te voegen, kan hij eenvoudigweg tussen verschillende accounts (organisaties) schakelen om de verschillende producten van de 3 bedrijven te beheren, zonder dat hij zich telkens hoeft in en uit te loggen. Hij gebruikt namelijk slechts één enkele inlogprocedure.

Navigeren en toegang tot uw producten

Er zijn verschillende manieren om toegang te krijgen tot uw producten, bijvoorbeeld via de lijst met uw hostingpakketten (waarop uw websites staan), zodra u bent ingelogd.

U kunt uw producten niet vinden?

Als u zich in een interface bevindt waarin uw hostingproducten niet worden weergegeven, bevindt u zich waarschijnlijk in my kSuite; klik op het pictogram ‍ rechtsboven in de interface om te schakelen tussen de my kSuite-apps (bijvoorbeeld e-mail) en de Manager:

Als u ze nog steeds niet kunt vinden, controleer dan de huidig weergegeven organisatie…

Navigeren in de Infomaniak Manager

U kunt navigeren via het linkermenu door op Web en domein en vervolgens op Hosting te klikken:


 

U kunt ook in het midden van de startpagina op Hosting klikken (onder Web en domein):

Een andere mogelijkheid is via de veelgestelde vragen: klik eenvoudig op de link (voorbeeld) zoals aangegeven in de handleiding om direct naar het betreffende producttype te gaan.

U hoeft alleen nog maar op de naam te klikken die aan uw product is toegewezen (bijvoorbeeld domain.xyz, als u naar de pagina gaat voor het beheren van uw domeinnamen).

Online tutorial weergeven

Klik op het pictogram rechtsonder om de visuele handleiding te openen, waarmee u kennismaakt met de belangrijkste onderdelen van de beheerinterface:

Een probleem in de beheerinterface oplossen

Kan niet inloggen?

Raadpleeg deze andere handleiding.

Is het gezochte product grijs of onzichtbaar?

Het is mogelijk dat u zich niet in de juiste organisatie of het juiste gebruikersaccount bevindt als uw gebruikelijke producten niet zichtbaar zijn. Controleer en wijzig de organisatie (als uw gebruiker dit toestaat) of log opnieuw in met een heel ander gebruikersaccount.

Wordt de gewenste pagina niet geladen na een klik?

Klik niet op de productselectievakjes, want dan gebeurt er niets (behalve de selectie voor een eventuele batchbewerking), maar klik direct op de naam die aan het betreffende product is toegewezen:

Kan de gewenste bewerking niet worden uitgevoerd of wordt deze grijs weergegeven?

Uw gebruiker heeft mogelijk niet meer voldoende rechten binnen de organisatie. Meer informatie vindt u in deze andere handleiding (of deze, als het om acties op e-mailniveau gaat).