Deze handleiding beschrijft de twee hoofdtypen identificatoren. Ze zijn verschillend, ook al kan de schrijfwijze van het adres hetzelfde zijn.

Infomaniak-Konto vs. E-Mail-Adresse

Hieronder volgt een overzicht van deze twee soorten identificatoren:

Wat te doen bij een inlogprobleem?

Het is niet nodig om contact op te nemen met de Infomaniak-ondersteuning (die geen van uw wachtwoorden heeft)…

• Probleem met het Infomaniak-account? Wachtwoord van het account resetten.
• Probleem met een e-mailadres? E-mailwachtwoord resetten.

Uitleg

1. Net als bij veel andere online diensten heeft u zich bij Infomaniak geregistreerd met een persoonlijk e-mailadres.
2. Dit persoonlijke e-mailadres dient als uw inlogidentificatie wanneer u toegang wilt krijgen tot de Infomaniak-diensten.
3. Deze inlogidentificatie heeft zijn eigen wachtwoord (ingesteld bij het aanmaken van uw Infomaniak-gebruikersaccount – uw persoonlijke e-mailadres, zie hierboven).

Er is geen verband tussen…

• … dit identificatie-/wachtwoordpaar, zoals beschreven in de punten 1/2/3 hierboven…
• … en de e-mailadressen die u later bij Infomaniak heeft aangemaakt of ontvangen.

Er kan een verband zijn als het adres hetzelfde is (bijvoorbeeld: u heeft zich geregistreerd met het e-mailadres toto@abc.xyz en u beheert dit e-mailadres ook bij Infomaniak), maar zelfs in dat geval zal het wachtwoord waarschijnlijk anders zijn – één voor het inloggen met toto@abc.xyz en één voor het e-mailadres toto@abc.xyz.

Andere inloggegevens?

Het aanschaffen van andere Infomaniak-producten vereist het aanmaken van andere inloggegevens, zoals die nodig zijn voor de verbindingen FTP, MySQL, SSH, WebDAV, enz., maar deze inloggegevens zijn volledig onafhankelijk van de twee hierboven beschreven typen.