Deze handleiding beschrijft de toepassingsgebieden in verband met het aanbod NAS Synology van Infomaniak.

Verschil tussen hardware en software

Er is een duidelijk verschil tussen de diensten van Infomaniak en die van Synology. Infomaniak is verantwoordelijk voor het fysieke beheer en onderhoud van de servers, terwijl Synology verantwoordelijk is voor de ontwikkeling en ondersteuning van zijn besturingssysteem. Elke softwarefout vereist daarom directe ondersteuning van de fabrikant.

Toepassingsgebied van Infomaniak (hardware)

De expertise van Infomaniak is gericht op het beheer van de hardware en de fysieke betrouwbaarheid van de infrastructuur:

• Installatie in het datacenter: installatie van de server in datacenters die zijn geoptimaliseerd voor veiligheid en hoge beschikbaarheid.
• Beheer van de harde schijven: initiële installatie, vervanging bij hardwarefouten of upgrade om de opslagcapaciteit te vergroten. De systeemconfiguratie wordt vervolgens aangepast om de continuïteit van de dienst te waarborgen.
• Fysieke herstart (hardware-herstart): handmatige ingreep op de server in geval van een blokkade die een stroomonderbreking vereist, uitgevoerd volgens veilige protocollen om de gegevens te beschermen.
• **Terugzetten naar fabrieksinstellingen:** de NAS volledig terugzetten naar de fabrieksinstellingen, inclusief het wissen van alle gegevens, om ernstige technische problemen op te lossen of de NAS voor een nieuw gebruik voor te bereiden.