Kennisbank

1.000 veelgestelde vragen, 500 tutorials en uitlegvideo's. Hier vind je alleen maar oplossingen!

Activeer de tweefactorauthenticatie (2FA) voor het inloggen op uw Infomaniak-account

Bijwerken 30-06-2026

Deze handleiding legt uit hoe u tweefactorauthenticatie kunt activeren om de toegang tot uw Infomaniak-account te beveiligen (en dus de toegang tot de kSuite-tools, hosting, enz.).

 

Inleiding

  • Deze tweestapsverificatie, ook wel multifactorauthenticatie / tweefactorauthenticatie (2FA) genoemd, beschermt de toegang tot uw Infomaniak-account door:
    1. het wachtwoord van uw keuze
    2. en een tweede methode voor identiteitsverificatie, bijvoorbeeld een code die u op uw mobiele apparaat kunt ophalen.
  • Zelfs als een kwaadwillende persoon uw wachtwoord zou kunnen achterhalen of stelen, zou deze nog steeds een validatiecode nodig hebben die alleen de rechtmatige gebruiker op zijn mobiele apparaat kan verkrijgen.
  • Lees deze andere handleiding als u beheerder bent van een organisatie en 2FA wilt afdwingen voor alle gebruikers die deze nog niet hebben geactiveerd.

 

Tweefactorauthenticatie activeren

Om het beveiligingsniveau van uw Infomaniak-account te verhogen:

  1. Klik hier om in te loggen en toegang te krijgen tot het beheer van tweefactorauthenticatie in het Infomaniak Manager-paneel.
  2. Nadat u bent ingelogd, kunt u een 2FA-methode kiezen:
    1. de Infomaniak Authenticator-app voor iOS/Android-apparaten
    2. een andere methode

 

De verificatiemethode kiezen

Onder punt a hierboven kunt u de iOS/Android-app Infomaniak Authenticator downloaden en configureren (raad deze andere handleiding voor meer informatie).:

  • Hiermee kunt u een pushmelding JA / NEE ontvangen om de toegang tot uw Infomaniak-account al dan niet toe te staan.
  • Het genereert ook een eenmalige code, ook offline, om de toegang mogelijk te maken.
  • Als er een andere Infomaniak-app (Mail, Euria, kDrive, enz.) is geïnstalleerd en uw gebruikers-ID is daar ook gekoppeld, dan wordt de toestemmingsaanvraag via die app afgehandeld; raadpleeg deze andere handleiding voor meer informatie).

Onder punt b hierboven kunt u kiezen om een andere methode te configureren:

  1. elke OTP-app (zoals Authy) om een eenmalige code te verkrijgen,
  2. YubiKey (van Yubico); raadpleeg deze andere handleiding voor meer informatie,
  3. SMS (alleen voor de landen CH / FR / BE / DE) om een eenmalige code te verkrijgen.

 

Klik vervolgens op de knop om de methode toe te voegen en volg de instructies op het scherm om de configuratie te voltooien.

Noteer in alle gevallen de back-upcodes die na elke configuratie kunnen worden gedownload. Download en bewaar een kopie van deze codes op een veilige plaats, want dit is de enige manier om toegang te krijgen tot uw account als u uw inloggegevens verliest of als u toegang wilt krijgen tot uw account zonder toegang tot uw telefoon.

 

Let op: reeds ingestelde synchronisaties

Nadat de tweefactorauthenticatie is geactiveerd, moet u voor toegang tot bepaalde tools (zoals CardDAV/CalDAV-synchronisatietools) app-wachtwoorden aanmaken.

Het is niet nodig om Infomaniak te bellen, want zij hebben geen van uw codes of wachtwoorden in hun bezit. Neem voor alle vragen over tweefactorauthenticatie de volgende handleiding door.

 

De standaardoptie wijzigen of verwijderen

Als u meerdere validatiemethoden heeft geactiveerd (SMS, OTP-app, enz.), kunt u instellen welke methode standaard wordt aangeboden bij elke aanmelding.

Houd er echter rekening mee dat de standaardmethode de validatie in de Infomaniak-app (Mail, kChat, kDrive, enz.) op uw apparaten blijft.

  1. Klik hier om in te loggen en het beheer van de tweefactorauthenticatie in het Infomaniak Manager te openen.
  2. Klik op de knop om de standaardmethode in te stellen.
  3. Klik op de prullenbak om de geselecteerde methode te verwijderen en niet meer aan te bieden: 

Om de tweefactorauthenticatie (2FA) volledig uit te schakelen, raadpleeg deze andere handleiding.

 

Bij elke keer dat de browser wordt geopend opnieuw inloggen

Om ervoor te zorgen dat cookies niet worden opgeslagen wanneer u de browserramen sluit, en dus om bij elke toegang tot het Infomaniak-beheerportaal opnieuw in te loggen wanneer u de browser opnieuw start…

… in Chrome

Geef in de instellingen van Google Chrome (chrome://settings/content/siteData, te kopiëren en te plakken in de adresbalk, of raadpleeg de officiële documentatie) het adres [*.]infomaniak.com op:

Link naar deze veelgestelde vragen: https://faq.infomaniak.com/1940


Is deze veelgestelde vragenlijst nuttig geweest?