Deze handleiding legt uit hoe u de organisatie van uw bestanden in uw kDrive kunt terugdraaien, vooral als er wijzigingen zijn aangebracht en u het overzicht kwijt bent.

✘ NIET BESCHIKBAAR bij
kSuite gratis
my kSuite (ik.me, etik.com, ikmail.com)

Inleiding

• De herstel- of terugdraai-functie maakt het mogelijk om terug te keren naar een eerdere status, als een tijdmachine, en de gewenste bestanden of uw volledige kDrive tot 3 maanden terug te zetten (afhankelijk van de bewaartermijn van de bestandversies).
• Bestanden en bestandversies die definitief uit uw kDrive-prullenbak zijn verwijderd, kunnen niet worden hersteld.
• Het herstel kan enkele minuten duren, gedurende welke tijd kDrive niet toegankelijk is voor alle gebruikers, afhankelijk van de hoeveelheid gegevens die moet worden hersteld.
• Er worden geen wijzigingen aangebracht in de machtigingen en gedeelde toegang.

Toegang tot de kDrive-hersteltool

Vereisten

• U moet beheerder of verantwoordelijke zijn binnen de organisatie.

Om de herstelinterface te openen:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app kDrive van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Klik op het pictogram Instellingen rechtsboven.
3. Controleer of selecteer de betreffende kDrive in het vervolgmenu van het linkermenu.
4. Klik op Herstellen:
   
5. Lees de informatie op het scherm en klik vervolgens op de knop om te starten:
   
6. Lees de informatie in het weergegeven venster en klik vervolgens op de knop om te bevestigen.
7. Selecteer wat er moet worden hersteld (de volledige kDrive of slechts een deel, en eventueel voor welke gebruiker).
8. Klik op Volgende:
   
9. Selecteer de datum waarop u terug wilt gaan (maximaal 3 maanden / 90 dagen).
10. Klik op Volgende:
    
11. Start de analyse in de volgende stap en bepaal de verdere stappen op basis van het voorgestelde resultaat (en als een terugdraaiing geen resultaat oplevert, zal de analyse u hierop attenderen):
    
12. Voordat de herstelprocedure begint, wordt een laatste beveiligingsvraag weergegeven.

Na de procedure wordt een e-mail verzonden en een melding weergegeven in de online kDrive.

Analyseverslag

Een beheerder die een rapport over een herstel wil bekijken dat door een andere beheerder is gestart, ziet niet alle gegevens die betrekking hebben op de persoonlijke map van de beheerder die het herstel heeft gestart:

In de weergave van het analyserapport worden de gegevens weergegeven en gegroepeerd op de huidige opslaglocatie, vóór de terugzetting.

In geval van een conflict

In de hoofdmap van de kDrive van de beheerder die de bewerking heeft uitgevoerd (of bij de betreffende gebruiker) wordt een map "Herstel (datum en tijd)" aangemaakt, die een submap bevat met de bestanden waar conflicten over zijn, genaamd "Conflict", en een andere map voor de bestanden die momenteel in de doelmap aanwezig zijn, genaamd "Volgende elementen":