Deze handleiding legt uit hoe u een domeinnaam die is geregistreerd bij Infomaniak kunt verlengen of herstellen.

Inleiding

1. U ontvangt automatisch een e-mail (naar het door u opgegeven adres) wanneer een van uw domeinnamen binnenkort verloopt.
2. Als deze domeinnaam niet vóór de vervaldatum wordt verlengd, komt deze in een herstelperiode terecht, waarin deze nog steeds kan worden hersteld.
   • De kosten voor het herstellen en de duur van de herstelperiode zijn variabel, afhankelijk van de betreffende domeinextensie.
3. Zodra de herstelperiode is verstreken, is de domeinnaam vrij en kan deze opnieuw worden gereserveerd door iedereen.
   • Als uw domein belangrijk is voor uw activiteiten, biedt de verlengingsgarantie u de zekerheid dat u deze nooit zult verliezen: Infomaniak zal alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat u de domeinnaam behoudt, zelfs als u de verlengingsdeadline niet haalt.

Een domeinnaam verlengen vóór de vervaldatum

Het verlengen van een of meer domeinnamen verloopt op dezelfde manier als het verlengen van elke andere Infomaniak-dienst. Raadpleeg deze andere handleiding als u informatie wilt over hoe u het betreffende product kunt verlengen.

Een domeinnaam herstellen na de vervaldatum

Om een domein tijdens de herstelperiode te herstellen:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Een verlopen domeinnaam wordt als volgt weergegeven:
   
3. Klik rechtstreeks op de naam van het betreffende product:
   
4. Klik op de knop Herstellen:
   
5. Volg de stappen voor het herstel tot het einde.

Een probleem oplossen

Wat te doen als de domeinnaam niet zichtbaar lijkt in uw account?

• Zorg ervoor dat u bent ingelogd met het juiste gebruikersaccount en dat u de juiste organisatie bekijkt, als u aan meerdere eenheden bent gekoppeld.
• Controleer de sectie DOMEIN in de Manager en niet in een sectie voor gefactureerde of te verlengen producten.
• Registreer de domeinnaam opnieuw als deze niet is gereserveerd.