Deze handleiding legt uit hoe u uw e-mailadressen kunt migreren naar Infomaniak, die momenteel worden gehost door Google (Workspace met een aangepast domein of een @gmail-adres), met behulp van een importtool via IMAP.

Inleiding

• Raadpleeg deze andere handleiding als u op zoek bent naar een alternatief voor dit proces via IMAP: het is namelijk mogelijk om in plaats daarvan een Google Takeout-export uit te voeren en vervolgens een mBox-import uit te voeren op onze infrastructuur.
• Deze bewerking heeft geen invloed op de gegevens die al aanwezig zijn op het doeladres, noch op de gegevens van het bronadres.
• De volledige externe mailbox wordt geïmporteerd.
• Zodra het importproces is gestart, kan het niet meer worden onderbroken.
• Eventuele duplicaten worden automatisch verwerkt: identieke inhoud wordt slechts één keer gekopieerd.

Importeer uw volledige e-mailgeschiedenis

Infomaniak vereisten

• U moet een Mailservice hebben in uw Infomaniak Manager.
• Beschik over een beschikbaar aantal e-mailadressen of pas dit aan indien nodig.
• Zorg ervoor dat de e-mailomgeving goed beveiligd is
• Maak één of meerdere e-mailadressen aan in deze e-maildienst.
  • Als u veel (10+) e-mailadressen wilt aanmaken, raadpleeg dan deze andere handleiding over het aanmaken van meerdere adressen tegelijk.
• Het e-mailadres van de bestemming moet gekoppeld zijn aan de gebruiker (= het Infomaniak-account) die u gebruikt.

Importeer e-mailinhoud van Gmail naar Infomaniak

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het importatieprogramma (online service https://import-email.infomaniak.com).
2. Indien nodig, logt u in op uw Infomaniak-account voor de betreffende organisatie. De import wordt namelijk uitgevoerd naar een van de e-mailadressen die aan de webinterface Mail van Infomaniak zijn gekoppeld (online service ksuite.infomaniak.com/mail) van het Infomaniak-account dat u gebruikt.
3. Klik op importeren via IMAP.
4. Klik op eenmalige import.
5. Vul het linkerveld in met uw e-mailadres van de bron (waarvan de inhoud gekopieerd moet worden).
6. Klik op de knop "Inloggen met Google" die verschijnt:
   
   • Controleer of u inlogt met het Google-account dat gebruikt wordt voor het kopiëren van de e-mails.
7. Bevestig dat u Infomaniak toestaat om verbinding te maken met uw account (automatische procedure).
8. Nadat u de pop-up hebt bevestigd, kiest u het e-mailadres waarop u de e-mails wilt importeren. In het vervolgkeuzemenu ziet u de e-mailadressen die momenteel zijn gekoppeld aan uw Infomaniak Web Mail-interface (online service ksuite.infomaniak.com/mail) van het Infomaniak-account waarmee u bent ingelogd.
9. Nadat u het gewenste bestemmingsadres in de lijst hebt geselecteerd, klikt u op de blauwe knop E-mails importeren.
10. Het kopiëren is gestart. U kunt wachten en het resultaat op de pagina bekijken zodra de import is voltooid, of het venster sluiten (de import gaat op de achtergrond door en er is een voortgangsbalk beschikbaar – zie hieronder).
11. Zodra de import is voltooid, wordt er automatisch een bevestigingsmail naar alle betrokken e-mailadressen gestuurd, met vermelding van het aantal gekopieerde berichten.
12. Een overzicht is beschikbaar in de instellingen van het e-mailadres waarheen de berichten worden doorgestuurd, en is uitsluitend toegankelijk via de web-app Mail (online service ksuite.infomaniak.com/mail).
13. Met het overzicht kunt u de importgeschiedenis van het betreffende adres bekijken.

De instellingen van uw applicaties aanpassen

Zodra u ervoor heeft gezorgd dat de domeinnaam die aan uw e-mailadres is gekoppeld, werkt met Infomaniak, wijzigt u de instellingen van de e-mailprogramma's/clients die u gebruikt, zodat deze correct verbinding kunnen maken met de Infomaniak-servers: volg de configuratiewizard.

Labels en datavolume

De weergegeven opslagruimte bij Infomaniak kan afwijken van de opslagruimte die in Gmail wordt weergegeven, onder andere door de verschillende manier waarop labels worden beheerd. Deze labels, die in Gmail aanwezig zijn, worden namelijk omgezet in mappen op de Infomaniak-servers (hetzelfde principe als bij een e-mails ophalen met een e-mailprogramma/client die IMAP ondersteunt, zoals Thunderbird):

Daarom kan een e-mail die in meerdere Gmail-mappen is gelabeld, tijdens de migratie meerdere keren worden meegeteld, waardoor een account dat bijvoorbeeld 6 GB in Gmail aangeeft, na de overdracht naar de Infomaniak-servers 18 GB kan innemen.