Deze handleiding legt uit hoe u uw Shopify-website kunt koppelen aan de e-maildienst van Infomaniak.

⚠️ Belangrijk

Het wordt ten zeerste afgeraden om Shopify te gebruiken als domeinnaambeheerder als u de Infomaniak-e-maildienst wilt gebruiken.

• Shopify hanteert een technische limiet van 255 tekens voor DNS-records.
  • Dit verhindert dat u de DKIM-sleutel van Infomaniak correct kunt toevoegen (❓: hulp), wat essentieel is om de leverbaarheid en veiligheid van uw e-mails te garanderen.
• Shopify staat niet toe dat de naamservers (NS) worden gewijzigd.
  • U kunt de DNS-zone dus niet delegeren aan Infomaniak, wat de volledige en correcte implementatie van uw e-maildienst blokkeert.
  • Concreet betekent dit dat u risico loopt op problemen met het verzenden of ontvangen van e-mails, evenals een verslechtering van de reputatie van uw domein (e-mails worden als spam gemarkeerd, niet geverifieerd, enz.).

Om al deze redenenwordt het gebruik van een Shopify-domein niet aanbevolen in combinatie met de e-maildienst van Infomaniak..

Indien nodig, neem contact op met de technische dienst van de betreffende provider, zodat zij u kunnen helpen bij het instellen van de hieronder vermelde gegevens; Infomaniak kan u hierbij niet verder helpen:

1. Plak de MX-record van Infomaniak:
   • Om ervoor te zorgen dat de e-mailfunctionaliteit werkt en het e-mailverkeer correct wordt doorgestuurd, moet de MX-record van Infomaniak (❓: hulp) in uw Shopify-account worden opgenomen:
   • Raadpleeg deze andere handleiding voor de stappen die u moet volgen.
   • Bevestig de wijzigingen.
   • Het kan tot 48 uur duren voordat alle DNS-wijzigingen zijn doorgevoerd (❓: hulp).
2. Plak de SPF-record van Infomaniak in via een TXT-bestand:
   • SPF is een verificatiemethode waarmee u kunt controleren of een e-mail daadwerkelijk is verzonden door de afzender die beweert de afzender te zijn. Dit helpt bij het bestrijden van spam en frauduleuze e-mails.
   • Het is essentieel om de SPF-record van Infomaniak v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all toe te voegen in uw Shopify-interface.
   • Volg hiervoor de stappen in deze andere handleiding.
   • Het kan tot 48 uur duren voordat DNS-wijzigingen volledig zijn doorgevoerd (❓: hulp).
3. Controleer ook of er een DKIM-record aanwezig is als er nog steeds problemen zijn met het verzenden van e-mails (❓: hulp).
   • Helaas lijkt het erop dat Shopify niet is bijgewerkt naar de huidige normen met betrekking tot DKIM-records, waardoor u het door Infomaniak verstrekte record niet kunt configureren (❓: hulp). Als uw domeinnaam of DNS-zone bij hen is ondergebracht, wordt aanbevolen om deze te verplaatsen (❓: hulp) naar Infomaniak, zoals hierboven beschreven.