Deze handleiding beschrijft het principe van de kChat-gesprekken, die zijn georganiseerd in private en openbare discussiekanalen, evenals directe gesprekken tussen gebruikers.

Een gesprek starten

Om een gebruiker van uw organisatie een bericht te sturen, klikt u op zijn naam in de lijst met leden aan de linkerkant van uw kChat-interface:

U kunt ook op het +-teken rechts naast Persoonlijke berichten klikken om maximaal 7 leden te selecteren en zo een groepsgesprek te starten:

Stel uw bericht op en verstuur het door op de verzendknop te klikken:

Indien nodig kunt u bestanden tot 100 MB toevoegen. U kunt ook "reacties" gebruiken. (Reacties)

Verzending uitstellen: bericht plannen

✘ NIET BESCHIKBAAR bij
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)

kSuite gratis biedt geen mogelijkheid om de tijd bij het plannen aan te passen.

Om de verzending naar een latere datum/tijd te plannen, klikt u eenvoudig op de pijl rechts naast de verzendknop en selecteert u vervolgens het tijdstip waarop het bericht moet worden verzonden:

In de kChat-mobiele app (app voor iOS- of Android-smartphones of -tablets) moet u enkele seconden de verzendknop ingedrukt houden, waarna een menu verschijnt om het verzenden van het bericht te plannen.

Een andere gebruiker taggen

Om een van de leden van de organisatie (of een heel team) aan te spreken via een bericht, typt u het @-teken @ in om de personen of kanalen weer te geven die u wilt taggen:

Een leesbevestiging aanvragen

Om ervoor te zorgen dat gebruikers de ontvangst van uw bericht bevestigen en zo aangeven dat ze het bericht hebben gelezen, activeert u vóór het verzenden van het bericht in het kanaal een leesbevestiging door op het pictogram (!) te klikken en vervolgens de schakelaar in te schakelen:

Na het verzenden van het bericht ziet het resultaat er als volgt uit:

Een bericht bewerken/verwijderen of vastzetten

Om een bericht te bewerken (dat dan een melding bevat dat het bericht is bewerkt), klikt u op het menu met acties rechts naast het bericht dat u wilt bewerken. Op dezelfde plek kunt u ook uw bericht verwijderen, waarna het bericht uit het gesprek verdwijnt voor alle gebruikers:

Een melding van de verwijdering wordt weergegeven bij alle andere gebruikers van het kanaal op de oorspronkelijke plaats van het bericht.

Op dezelfde plek kunt u een bericht vastzetten:

• Vastgepinde berichten zijn zichtbaar voor alle leden van het kanaal, ongeacht of het kanaal openbaar of privé is.
• In een privé-kanaal vastgepinde berichten zijn alleen toegankelijk voor de leden van dat kanaal.
• U kunt de lijst met alle vastgepinde berichten bekijken via de optie ‘Vastgepinde berichten’ van het kanaal.
• Om een vastgepind bericht te verwijderen, klikt u er nogmaals op en selecteert u ‘Losmaken’.

Gesprekken organiseren in kChat

De sorteermethode voor de items die u aan de linkerkant van het scherm beheert, is erg belangrijk.

Stel u voor dat u kChat na een paar dagen afwezigheid opent; de ongelezen gesprekken worden dan één voor één weergegeven. Nadat u deze gesprekken heeft gelezen, wilt u mogelijk een bepaalde informatie in een van de gesprekken terugvinden. Een sortering op basis van de laatste activiteit (zie hieronder voor meer mogelijkheden) maakt het bijvoorbeeld mogelijk om de meest recente gesprekken die u betreffen, terug te vinden.

Deze keuze voor de sorteermethode is beschikbaar voor alle items: discussiekanalen, categorieën, directe berichten, enz.

Een gesprek zoeken

De zoekfunctie voor items (woord, deelnemer, bestand) bevindt zich bovenaan het venster. Zodra er resultaten zijn gevonden, worden deze aan de rechterkant van het venster weergegeven:

Discussiestring (Thread)

1. Ongeacht het kanaal of de privéchat met een andere gebruiker, kunt u eenvoudig een discussiestring starten vanuit een ander gesprek door Antwoorden te selecteren op het gewenste bericht.
2. Een discussiestroom wordt geopend in een rechterzijpaneel, waardoor elke gebruiker van het kanaal zijn of haar bijdragen in deze specifieke stroom kan plaatsen, zonder de mogelijk nieuwe onderwerpen van het actuele kanaal te verstoren (deze stroom kan vervolgens worden gevolgd of genegeerd, zodat er geen meldingen meer worden ontvangen bij nieuwe berichten – het volgen wordt bovenaan in het zijpaneel beheerd).
3. Deze discussiestromen worden vervolgens gecentraliseerd, zodat ze in de sectie Discussiestromen van de linkerzijbalk kunnen worden gelezen en opnieuw bekeken.