Deze handleiding legt uit hoe u het wachtwoord van een e-mailadres kunt beheren via een Infomaniak-e-maildienst.

Inleiding

• Als u niet kunt inloggen op de beheerinterface of Mail/kSuite, kunt u de wachtwoorden van de e-mailadressen niet beheren: raadpleeg in dat geval deze andere handleiding.
• Het wijzigen van het wachtwoord van een e-mailadres betekent dat u het IMAP-/SMTP-wachtwoord wijzigt: zodra het wachtwoord is gewijzigd, moet u uw software (Outlook, enz.), mobiele apparaten (iPhone) enz. bijwerken met het nieuwe wachtwoord (dit is uw verantwoordelijkheid).
• Een e-mailadres kan (in de Mail-app van Infomaniak) zonder wachtwoord worden bekeken: het is voldoende om uw account te autoriseren of een bekende uit te nodigen als gebruiker van het e-mailadres.

Een wachtwoord toevoegen aan een Infomaniak-e-mailadres

Raadpleeg deze andere handleiding over dit onderwerp.

Een wachtwoord voor een gebruiker aanmaken

In plaats van zelf een wachtwoord aan te maken en dit later aan de gebruiker door te geven, kunt u een gebruiker die niet dezelfde rechten heeft als u, direct toegang geven tot het wachtwoord voor het apparaat dat hij nodig heeft:

1. Voeg de nieuwe gebruiker toe (of deze nu al deel uitmaakt van de organisatie of niet), zoals beschreven in deze andere handleiding:
   
2. Nadat de gebruiker is toegevoegd, gaat u naar het tabblad Apparaten om een nieuw apparaat toe te voegen:
   
3. Voer indien nodig het wachtwoord in om in te loggen op uw Infomaniak-account en selecteer de gebruiker die u in stap 1 heeft aangemaakt.
4. Klik op de eerste optie om een configuratiewizard naar het apparaat van de gebruiker te sturen.
5. Klik op de knop Volgende:
   
6. Kopieer de uitnodigingslink, die 30 dagen geldig is en aan de gebruiker moet worden doorgegeven.
7. Stuur indien nodig de uitnodiging naar het e-mailadres van de gebruiker:
   

In stap 4 hierboven kunt u ook de optie Wachtwoord genereren kiezen:

• Het gegenereerde wachtwoord wordt weergegeven; u kunt het nog een laatste keer wijzigen, kopiëren en veilig bewaren (bijvoorbeeld in een wachtwoordmanager); daarna kan het niet meer worden weergegeven.

Apparaatwachtwoord(en) resetten/verwijderen

Om alle actieve IMAP/POP/SMTP-verbindingen te verbreken die zijn gemaakt met een wachtwoord dat in deze interface is gegenereerd (dit verwijdert het adres niet uit de web-app Mail van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail) – hiervoor moet u de gebruikers van het e-mailadres beheren), kunt u een apparaat intrekken of zelfs alle bestaande configuraties met één klik verwijderen:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik op de productnaam van het betreffende product.
3. Klik op het betreffende e-mailadres in de tabel:
   
4. Klik op het tabblad Apparaten.
5. Klik op de rode link om alle geregistreerde apparaten te verbreken (een bevestiging is vereist).
6. Klik op het actiemenu ⋮ rechts naast het betreffende apparaat.
7. Klik op „Wachtwoord wijzigen” om de huidige verbinding te verbreken, maar het apparaat direct weer te verbinden met een nieuw wachtwoord.
8. Klik op „Apparaat verbreken” om het uit de lijst te verwijderen en de bijbehorende verbinding te verwijderen:
   

Wat is een „generiek” wachtwoord?

Sommige e-mailadressen kunnen in de categorie Apparaten een speciale melding weergeven:

Als dit het geval is, hoeft u zich geen zorgen te maken. Dit betekent dat het e-mailadres een wachtwoord heeft dat is toegewezen bij de aanmaak (voor 2026). Dit wachtwoord blijft geldig, maar net als bij andere wachtwoorden is het niet mogelijk om het weer te geven. En in tegenstelling tot andere wachtwoorden kan dit wachtwoord niet worden gewijzigd (de optie is grijs en uitgeschakeld):

U kunt zonder problemen een extra wachtwoord toevoegen.