Deze handleiding legt uit hoe u tickets die door een andere leverancier of een externe wederverkoper zijn gegenereerd, kunt importeren voor uw evenement in het ticketingsysteem van Infomaniak.

Vereisten

• Het importeren van tickets van derden vereist dat het evenement al is aangemaakt in uw Infomaniak-ticketingsysteem.
• U heeft ook een lijst met tickets nodig in een CSV-bestand, met een kolom voor de barcode die op het ticket wordt afgedrukt.

Toegang tot de importopties

Hiervoor:

1. Klik hier om naar het beheer van uw product in het Infomaniak-beheerportaal te gaan (hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam van het ticketingsysteem dat aan het evenement is gekoppeld.
3. Klik op Ticketbeheer in het linkermenu.
4. Klik op Distributeur importeren in het linkermenu:
   

Importeer het CSV-bestand

Ga als volgt te werk:

1. Klik op het tabblad FNAC/FranceBillet of Anders, afhankelijk van de wederverkoper.
2. Selecteer een evenement waarvoor u tickets wilt importeren.
3. Klik op Tickets importeren:
   ‍
4. Selecteer een bestaande provider in het vervolgkeuzemenu, of maak er een:
   ‍
5. Klik op de knop Een CSV-bestand kiezen en upload het CSV-bestand dat door de distributeur is verstrekt:
   ‍
6. Selecteer de rijen die u wilt importeren.Let op:
   1. Controleer de eerste en laatste rij van de geïmporteerde gegevens.
   2. Deze kunnen headers of lege rijen bevatten, wat kan leiden tot een fout tijdens het importeren.
   3. Gebruik de opties bovenaan de pagina om het aantal eerste en laatste rijen in te stellen dat u wilt negeren:
      
7. Koppel de kolommen aan de te importeren informatie.
   1. De barcode van het ticket is het enige verplichte veld.
   2. Als u tickets importeert uit een andere Infomaniak-ticketverkoopsysteem, selecteer dan kolom 8, die de QR-code bevat (in de vorm 2000000000A^0^100000000‍):
      
8. Controleer de geïmporteerde informatie en bevestig:
   
9. De geïmporteerde tickets worden weergegeven in een tabel onderaan de pagina:
   ‍‍‍

Beheer van geïmporteerde tickets

Nadat de tickets zijn geïmporteerd, kunnen ze worden gescand met de ticketcontrole-app (beschikbaar op iOS en Android).

Ze worden ook geteld in de kolom FNAC of Anders in het rapportagetool voor ticketcontrole, dat beschikbaar is via het menu aan de linkerkant: Ticketcontrole, Rapport: