Deze handleiding legt uit hoe u tickets die door een andere aanbieder of een externe wederverkoper voor uw evenement zijn gegenereerd, kunt importeren in het Infomaniak-ticketsysteem.

Vereisten

• Het importeren van tickets van derden vereist dat het evenement al is aangemaakt in uw Infomaniak-ticketsysteem.
• U heeft ook een lijst met tickets nodig in een CSV-bestand, met het veld voor de barcode die op het ticket is afgedrukt.

Toegang tot de importopties

Ga als volgt te werk:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam van het ticketplatform dat verantwoordelijk is voor het evenement.
3. Klik in het linkermenu op Ticketcontrole.
4. Klik in het linkermenu op Wederverkopers importeren:
   

CSV-bestand importeren

Ga als volgt te werk:

1. Klik op het tabblad FNAC/FranceBillet of Anders, afhankelijk van de wederverkoper.
2. Selecteer een evenement waarvoor u tickets wilt importeren.
3. Klik op Tickets importeren:
   
4. Selecteer een bestaande distributeur uit het vervolgkeuzemenu of maak een nieuwe:
5. Klik op de knop CSV-bestand selecteren en upload het CSV-bestand dat door de distributeur is verstrekt:
6. Selecteer de regels die u wilt importeren. Let op:
   1. Controleer de eerste en laatste regel van de geïmporteerde informatie.
   2. Deze kunnen kopteksten of lege regels bevatten, wat kan leiden tot een fout tijdens het importeren.
   3. Gebruik de opties bovenaan de pagina om het aantal eerste en laatste regels te definiëren dat moet worden genegeerd:
7. Koppel de kolommen aan de informatie die u wilt importeren.
8. Controleer de geïmporteerde informatie en bevestig:
9. De geïmporteerde tickets worden weergegeven in een tabel onderaan de pagina:
   

Controleren van de geïmporteerde tickets

Zodra de tickets zijn geïmporteerd, kunnen ze worden gescand met de ticketcontrole-app (beschikbaar op iOS en Android).

Ze worden ook afgetrokken in de kolom FNAC of Anders in het rapportagetool voor ticketcontrole, dat beschikbaar is in het linkermenu onder Ticketcontrole, Rapport: