Met deze handleiding kunt u een diagnose uitvoeren van uw internetradiostation om de oorzaak van mogelijke problemen, verbindingsonderbrekingen, enzovoort, te achterhalen.

Inleiding

• Als u een FM-radiostation uitzendt, controleer dan of uw opnamekaart correct functioneert.
• Als u een internetradiostation uitzendt, zorg er dan voor dat uw uitzendsoftware correct werkt.
  • Let op de CPU-belasting van uw computer: zorg ervoor dat dit niet de oorzaak is van de overbelasting, door ervoor te zorgen dat u voldoende geheugen heeft als u naast de AAC-streamcodering ook andere bewerkingen uitvoert die veel geheugen vereisen.
• Het kan zijn dat uw glasvezel-/ADSL-verbinding de gegevens die naar de server worden verzonden niet meer kan verwerken.
  • U moet een uploadsnelheid hebben (dus de snelheid waarmee gegevens worden geüpload) die minimaal gelijk is aan de totale hoeveelheid gegevens van de streams die naar de server worden verzonden (bijvoorbeeld een radiostation dat een stream van 128 kbit/s + een stream van 48 kbit/s uitzendt, vereist minimaal 130 + 50 = 180 kbit/s).
  • Radiostations wijden doorgaans een verbinding uitsluitend toe aan de audiostreamoverdracht, om overbelasting van de bandbreedte te voorkomen in het geval van een gelijktijdige overdracht, zoals het verzenden van een grote e-mail met een bijlage. Deze voorzorgsmaatregel garandeert dat de upload de bandbreedte niet monopoliseert, wat tot onderbrekingen in de audiostreamoverdracht tijdens het luisteren kan leiden.
  • Uw internetprovider kan ook een onderbreking van de verbinding veroorzaken, zelfs als deze slechts gering is, maar dit zal de radiostream onderbreken.
• Als uw encoder zo is geconfigureerd dat hij metadata via een tekstbestand naar de servers stuurt, en dit bestand wordt gehost bij een andere provider die storingen ondervindt, kan de stream ook worden onderbroken!

Analyseer de meest recente statistieken

De statistieken stellen u in staat om mogelijke onderbrekingen van de stream te controleren. Om toegang te krijgen tot deze informatie:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam van het betreffende product.
3. Klik in het linkermenu op Statistieken:
   
   • De statistieken worden in deze andere handleiding in detail beschreven.

Controleer de correcte werking van de elementen

De pagina Radiodiagnose geeft u toegang tot verschillende informatie. Om toegang te krijgen tot deze diagnoses:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam van het betreffende product:
   
3. Klik op de naam van de betreffende audiostream:
   
4. Klik in het linkermenu op Diagnostiek.
   
   1. Het tabblad Netwerk en stream geeft u de mogelijkheid om de verbinding tussen uw server en de infrastructuur van Infomaniak te testen.
   2. Het tabblad Encoder toont een overzicht van de encoderverbindingen, zodat u kunt analyseren of de streams operationeel waren.
   3. Het tabblad Server informeert u over de algemene status van de netwerkinfrastructuur, zodat u de correcte werking van de ontvangst- en verzendservers kunt controleren.
      • Let op: in geval van een algemene storing van de uitzendingen worden de teams van Infomaniak geïnformeerd en zullen zij onmiddellijk actie ondernemen.
   4. Het tabblad Bufferstabiliteit wordt in deze andere handleiding gedetailleerd beschreven.