Deze handleiding legt uit hoe u het administratieve beheer van een product kunt opschorten, zodat geen enkele gebruiker van de organisatie het product meer kan gebruiken in de Manager van Infomaniak. Het is ook mogelijk om een gebruiker van uw organisatie te blokkeren, zonder deze te verwijderen.

Inleiding

• Door de beheerfunctie van een product te blokkeren:
  • Alleen beheerders en de wettelijke vertegenwoordiger kunnen het deblokkeren.
  • Gebruikers met beperkte rechten (medewerkers en klanten) die toegang hebben tot dit product, kunnen het niet meer beheren.
• Er wordt een e-mail verzonden naar de gebruikers van de organisatie.

Een product blokkeren

Vereisten

• U moet beheerder of wettelijk vertegenwoordiger zijn binnen de organisatie (gebruikers met beperkte rechten (medewerkers en klanten) die toegang hebben tot dit product, kunnen dit niet doen).

Om bepaalde producten voor de hele organisatie te blokkeren of deblokkeren:

1. Klik hier om naar het beheer van uw producten in het Infomaniak-beheerportaal te gaan (hulp nodig?).
2. Ga naar de service die u wilt blokkeren.
3. Klik op het menu met acties ⋮ rechts van het betreffende item.
4. Klik op Productbeheer blokkeren:
   • Voorbeeld 1, Cloudserver:
     
   • Voorbeeld 2, domeinnaam:
     
5. Bevestig de opschorting.

E-mails opschorten

Een e-maildienst kan niet op de hierboven beschreven manier worden geblokkeerd, maar kan wel in onderhoud worden geplaatst.

Vereisten

• U moet beheerder of wettelijk vertegenwoordiger zijn; gebruikers met beperkte rechten (medewerkers en klanten) die toegang hebben tot dit product, kunnen dit niet doen.

Om e-mailadressen te deactiveren:

1. Klik hier om naar het beheer van uw product in het Infomaniak-beheerportaal te gaan (hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam die aan het betreffende product is toegekend.
3. Klik op Beheren.
4. Klik op Onderhoud inschakelen:
   
5. Bevestig de opschorting van het gebruik van de e-mailadressen door op de rode knop te klikken (het ontvangen van e-mails wordt niet onderbroken, maar het is niet meer mogelijk om de e-mails te bekijken):
   

Een gebruiker blokkeren in de organisatie

Om een gebruiker snel te blokkeren binnen uw organisatie, in geval van een beveiligingsincident, logt u in op het gebruikersbeheer als beheerder of wettelijk vertegenwoordiger van de organisatie:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het gebruikersbeheer in het Infomaniak-beheerpaneel (hulp nodig?).
2. Klik op de betreffende gebruiker:
   
3. Via de knop Beheren bovenaan de pagina kunt u de gebruiker uit de organisatie verwijderen (wat ook zijn verschillende beheertoegang tot de producten waar hij toegang toe had, intrekt).
4. Verderop kunt u gedetailleerder beheren tot welke producten de gebruiker toegang moet hebben:
   

Zo kunnen kritieke services zoals de beheerinterface van uw organisatie, de web-app kDrive en de web-app Mail voor deze gebruiker onbereikbaar worden.

Afhankelijk van de situatie kunt u ook de volgende links raadplegen om andere services te blokkeren, zoals e-mail (IMAP / SMTP) of webdiensten.

Als u de gebruiker niet zelf wilt blokkeren, maar hem wel wilt informeren over een procedure die hij kan volgen om zijn account te beveiligen, raadpleeg dan deze andere handleiding.