Deze handleiding legt uit hoe u het administratieve beheer van een product kunt opschorten, zodat geen enkele gebruiker van de organisatie het product meer kan gebruiken in de Manager van Infomaniak. Het is ook mogelijk om een gebruiker van uw organisatie te blokkeren, zonder deze te verwijderen.

Inleiding

• Door de beheerfunctie van een product te blokkeren:
  • Alleen beheerders en de wettelijke vertegenwoordiger kunnen het product weer deblokkeren.
  • Gebruikers met beperkte rechten (medewerkers en klanten) die toegang hebben tot dit product, kunnen het niet meer beheren.
• Er wordt een e-mail verzonden naar de gebruikers van de organisatie.

Een product blokkeren

Vereisten

• U moet beheerder of wettelijk vertegenwoordiger zijn binnen de organisatie (❓: hulp).
  • Gebruikers met beperkte rechten (medewerkers en klanten) die toegang hebben tot dit product, kunnen dit niet doen.

Om bepaalde producten voor de hele organisatie te blokkeren of de blokkade op te heffen:

1. Klik hier om naar het beheer van de producten in de Infomaniak Manager te gaan (❓: hulp).
2. Ga naar de service die u wilt blokkeren.
3. Klik op het menu met acties ⋮ rechts van het betreffende item.
4. Klik op Productbeheer blokkeren:
   • Voorbeeld 1, Cloudserver:
     
   • Voorbeeld 2, domeinnaam:
     
5. Bevestig de opschorting.

E-mails tijdelijk uitschakelen

Een e-maildienst kan niet op de bovenstaande manier worden geblokkeerd, maar kan wel in onderhoud worden gezet.

Vereisten

• U moet beheerder of wettelijk vertegenwoordiger zijn; gebruikers met beperkte rechten (medewerkers en klanten) die toegang hebben tot dit product, kunnen dit niet doen.

Om e-mailadressen te deactiveren:

1. Klik hier om naar het beheer van uw product in het Infomaniak-beheerportaal te gaan (❓: hulp).
2. Klik rechtstreeks op de naam van het betreffende product.
3. Klik op Beheren.
4. Klik op Onderhoud activeren:
   
5. Bevestig de tijdelijke uitschakeling van het gebruik van de e-mailadressen door op de rode knop te klikken (het ontvangen van e-mails wordt niet onderbroken, maar het bekijken ervan is niet meer mogelijk):
   

Een gebruiker blokkeren in de organisatie

Om een gebruiker in de organisatie snel te blokkeren, bijvoorbeeld in geval van een beveiligingsincident, logt u in als beheerder of wettelijk vertegenwoordiger van de organisatie:

1. Klik hier om naar het gebruikersbeheer in het Infomaniak-beheerportaal te gaan (❓: hulp).
2. Klik op de betreffende gebruiker:
   
3. Via de knop Beheren bovenaan de pagina kunt u de gebruiker uit de organisatie verwijderen (wat ook zijn verschillende beheertoegang tot de producten waar hij toegang toe had, intrekt).
4. Verderop kunt u gedetailleerder beheren tot welke producten de gebruiker toegang moet hebben:
   

Zo kunnen essentiële services zoals de beheerinterface van uw organisatie, de web-app kDrive en de web-app Mail voor deze gebruiker onbereikbaar worden.

Afhankelijk van de situatie kunt u andere services blokkeren, zoals webdiensten (❓: hulp) of de e-mail en met name IMAP (❓: hulp) en/of SMTP (❓: hulp).

Om te voorkomen dat u de gebruiker zelf blokkeert, kunt u hem een procedure geven die hij kan volgen om zijn account te beveiligen (❓: hulp).