Deze handleiding legt uit hoe u een herinneringswaarschuwing kunt instellen als u geen antwoord ontvangt op een e-mail die is verzonden via de web-app Mail van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/mail).

Inleiding

• Het instellen van een herinnering is ook mogelijk in de mobiele app Infomaniak Mail (app voor smartphone of tablet, iOS/Android).
• Daarnaast wordt er, als de ontvanger tot dezelfde organisatie behoort (bijvoorbeeld een collega die op afstand werkt), direct boven het oorspronkelijke bericht een melding weergegeven om hem/haar te informeren over uw verzoek.

Stel een herinnering in als er geen reactie komt

Om een herinneringswaarschuwing in te stellen tijdens het opstellen van uw e-mail:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot uw e-mails in uw kSuite van Infomaniak (❓: hulp).
2. Stel een nieuw bericht op zoals u dat gewoonlijk doet.
3. Klik op het pijltje ‍ rechts van de knop Verzenden om toegang te krijgen tot de extra opties.
4. Klik op de schakelaar om de functie in te schakelen:
   
5. Kies of zowel de ontvanger als u zelf een herinnering moeten ontvangen, of alleen u zelf.
6. Kies een tijdsduur of pas deze aan om een herinneringswaarschuwing te activeren als er geen antwoord wordt ontvangen:
   
7. Als u het venster met de opties sluit, kunt u terugkeren naar de planning of deze annuleren.
8. Verzend het bericht:
   
9. De herinnering is nu gepland en uw collega ziet direct dat er een reactie verwacht wordt.
10. Net als bij punt 7 kunt u de herinnering opnieuw plannen of annuleren via het opgeslagen bericht in uw verzonden berichten:
    

Geef eenvoudig aan dat een bericht belangrijk is

Zonder een herinnering te activeren als er geen antwoord wordt gegeven, kunt u ook aangeven dat het verzonden bericht een iets hogere prioriteit heeft dan normaal. Hiervoor:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot uw e-mails in uw kSuite van Infomaniak (❓: hulp).
2. Stel een nieuw bericht op zoals u dat gewoonlijk doet.
3. Klik op het actiemenu ⋮ in de werkbalk van het redactievenster.
4. Klik op het prioriteitenmenu.
5. Kies de prioriteit die u aan uw bericht wilt toekennen: laag, normaal of hoog.
6. Klik om uw bericht te verzenden:
   
7. Een e-mailprogramma/client zoals Apple Mail markeert dit belangrijke bericht met een subtiele indicatie: