Deze handleiding legt uit hoe u een herinneringswaarschuwing kunt instellen als u geen antwoord ontvangt op een e-mail die is verzonden via de web-app Mail van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/mail).

Inleiding

• Het instellen van een herinnering is ook mogelijk in de mobiele app Infomaniak Mail (app voor smartphone of tablet, iOS/Android).
• Bovendien wordt er, als de ontvanger tot dezelfde organisatie behoort (bijvoorbeeld een collega die op afstand werkt), direct boven het oorspronkelijke bericht een melding weergegeven om hem/haar te informeren over uw verzoek.

Stel een herinnering in als er geen reactie komt

Om een herinneringswaarschuwing in te stellen tijdens het opstellen van uw e-mail:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Mail van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Stel een nieuw bericht op zoals u dat gewoonlijk doet.
3. Klik op het herinneringspictogram of ga naar de extra opties (vaak te vinden naast de knop Verzenden of via een pijltje ‍).
4. Stel het gewenste tijdstip in waarop de herinneringswaarschuwing moet worden geactiveerd als er geen antwoord wordt ontvangen.
5. Verzend het bericht. De herinnering is nu geprogrammeerd en uw collega ziet direct dat er een reactie verwacht wordt.

Geef eenvoudig aan dat het bericht belangrijk is

Zonder een automatische herinnering te activeren als er geen antwoord wordt ontvangen, kunt u ook aangeven dat het verzonden bericht een iets hogere prioriteit heeft dan normaal. Ga als volgt te werk:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de webapplicatie Mail van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Schrijf een nieuw bericht zoals u dat gewoonlijk doet.
3. Klik op het menu ⋮ in de werkbalk van het venster voor het opstellen van berichten.
4. Klik op het menu 'Prioriteit'.
5. Kies de prioriteit die u aan uw bericht wilt toekennen: laag, normaal of hoog.
6. Klik om uw bericht te verzenden:
   
7. Een e-mailprogramma, zoals Apple Mail, markeert dit belangrijke bericht met een subtiele indicatie: