Deze handleiding legt uit wat u als bezoeker of beheerder van een website moet vaststellen als u een foutmelding 403 krijgt, zodat u dit probleem kunt oplossen.

Inleiding

• De foutcode HTTP 403 betekent doorgaans dat de server de toegang tot een bepaalde bron voor de gebruiker weigert.
• Raadpleeg uw foutenlogboeken in uw Infomaniak-beheerpaneel om het betreffende bestand of de betreffende regel te identificeren (❓: hulp).

Wanneer treedt deze fout op?

De gebruiker is niet geauthenticeerd: er is een identificatie vereist (bijv. voor privépagina's).

De gebruiker heeft niet de benodigde rechten: er is een probleem met de rechten op een map (403 Forbidden) of een bestand (bestand kon niet worden geopend: geen toestemming). Controleer of de rechten minimaal 644 zijn voor een bestand en 755 voor een map (❓: hulp).

Het IP-adres is geblokkeerd of beperkt: de server blokkeert het IP-adres om veiligheidsredenen of ter bescherming tegen aanvallen (❓: hulp).

De gevraagde bron bestaat niet: de server geeft een fout 403 in plaats van een 404 om privacyredenen. Zorg ervoor dat een startpagina (index.html, .htm of .php) op de juiste plaats aanwezig is (in de hoofdmap /web of in een submap), in kleine letters, zonder accenten of spaties.

Fout gerelateerd aan een script of het antivirusprogramma: een beveiligingsfilter of het antivirusprogramma van Infomaniak blokkeert een verdacht uploadbestand (via FTP, formulieren of onveilige scripts) en genereert de volgende melding:

Accès interdit!
Vous n'avez pas le droit d'accéder à l'objet demandé.
Soit celui-ci est protégé, soit il ne peut être lu par le serveur.
Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur du serveur, veuillez contacter le gestionnaire du site.
Error 403

Andere oorzaken kunnen deze melding ook veroorzaken (PHP-scripts, Perl, mod_security, het bestand .htaccess, enz.).