Deze handleiding legt uit hoe u verkopen kunt uitvoeren vanuit een organisatoraccount en hoe u ter plekke verkopen kunt doen (binnen het ticketingsysteem van Infomaniak). Als u bijvoorbeeld gratis tickets, uitnodigingen, VIP-tickets of betaalde tickets wilt afdrukken, kunt u een bestelling plaatsen via het loket en deze tickets genereren.

Toegang tot het loket

Hiervoor:

1. Klik hier om naar het beheer van uw product in het Infomaniak-beheerportaal te gaan (hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam van de kassa die aan het evenement is gekoppeld.
3. Klik in het linkermenu op Kassa:
   

Maak een nieuwe bestelling aan via het portaal

Ga als volgt te werk:

1. Kies of de verkoop betrekking heeft op een evenement, een toegangsbewijs of een cadeaubon:
   
2. Selecteer het gewenste evenement of artikel en het aantal tickets dat u aan de winkelwagen wilt toevoegen:
   
3. Definieer de instellingen in de winkelwagen, zoals de plaats op de plattegrond, de informatie in de formulieren per tarief en het gebruik van een promotiecode of cadeaubon:
   
4. Het is mogelijk om de informatie op de af te drukken tickets aan te passen.
5. Een betaalmethode selecteren; voor een gratis ticket, bijvoorbeeld voor een uitnodiging, moet u de betaalmethode Gratis/Uitnodiging kiezen.
6. Nadat de informatie is ingevoerd, klikt u op Bevestigen om de bestelling te plaatsen.

Een bestelling koppelen aan een klant

In het verkooppunt is het koppelen van een bestelling aan een klant optioneel. Het is echter noodzakelijk om dit in te vullen als u een bestelling wilt kunnen terugvinden via de naam of het e-mailadres van de klant, de tickets per e-mail wilt kunnen versturen, of de naam en voornaam van de klant op het ticket wilt kunnen weergeven.

Klik hiervoor op het tabblad Klanten en zoek een bestaande klant of maak een nieuwe klant aan.

Tickets afdrukken of verzenden

U kunt de tickets afdrukken of per e-mail verzenden. Ga hiervoor naar het betreffende tabblad en kies het gewenste type afdruk of e-mailverzending.

Andere toepassingen van de helpdesk

De helpdesk maakt het mogelijk om andere belangrijke handelingen uit te voeren, zoals het omwisselen van tickets of het bevestigen van reserveringen; raadpleeg deze andere handleiding.