Deze handleiding legt uit hoe u snel kunt reageren op een e-mail in de web-app Mail van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail).

Inleiding

• Reacties zijn niet mogelijk als:
  • u de ontvanger van het bericht was, maar in de 'bcc'-veld stond
  • u al 5 reacties heeft toegevoegd
  • het bericht meer dan 20 ontvangers heeft en/of van het type nieuwsbrief of discussielijst is
  • de afzender no-reply / catchall / postmaster is
  • het bericht versleuteld is of zich in de map 'spam', 'concepten', geplande berichten of in de prullenbak bevindt
  • het bericht een aankondiging is van een eerdere reactie
• Het is mogelijk om het verzenden van een reactie te annuleren (ook als u geen verzendingstijd voor e-mails heeft ingesteld).

Een reactie in de vorm van een emoji verzenden

Om snel een reactie-emoji te verzenden op een ontvangen e-mail:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Mail van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Open de e-mail waarop u wilt reageren.
3. Klik op het emoji ‘Smiley’ in de lijst met sneltoetsen rechtsboven in het bericht:
   
   • U kunt er ook via een knop onder het bericht toegang toe krijgen:
     
4. Klik op het emoji dat het beste bij uw reactie past. Het wordt onder het bericht toegevoegd en onmiddellijk naar uw gesprekspartner verzonden.
   • Een annulering is mogelijk tijdens het verzenden via de melding die onderaan het scherm wordt weergegeven:
     
5. Het emoji wordt weergegeven in het betreffende bericht.
   • Een spoor van uw reactie wordt ook opgeslagen in de map met verzonden berichten.
   • Als meerdere personen hebben gereageerd, kunt u op het emoji klikken om te zien wie welke reactie heeft toegevoegd:
     
6. Het emoji wordt weergegeven bij uw gesprekspartner, die een melding ontvangt, net als wanneer hij een antwoord op zijn e-mail ontvangt:
   
   • Hij kan ook via e-mail (maar niet door een nieuwe reactie) op de reactie antwoorden, net als bij het ontvangen van een nieuw bericht.
7. De gebruiker die op de e-mail heeft gereageerd, kan snel het **meest recent gebruikte emoji** vinden in de lijst met reacties in de app, zodat hij het niet elke keer opnieuw hoeft te zoeken: