Deze handleiding legt uit hoe u de statistieken van de Streaming Radio-service van Infomaniak kunt interpreteren, hoe u de verdeling van uw publiek kunt begrijpen (door het verschil te zien tussen daadwerkelijke luisteraars en geautomatiseerd verkeer), welke methoden worden gebruikt om het aantal luisteraars te tellen en hoe u verbindingsproblemen kunt diagnosticeren.

Inleiding

• Een gedetailleerde analyse van een piek in het verkeer kan worden uitgevoerd door de verbindingsbestanden te downloaden via de FTP-logbestanden.
• Om een niet-geautoriseerde aggregator of ongewenste verbindingen te blokkeren, kunt u de IP-/GeoIP-beperkingen gebruiken.

Het aantal luisteraars, aggregators en het detecteren van bots

Soorten luisteraars en luisterduur

Een luisteraar is elke persoon of robot die de stream minstens 1 seconde afspeelt. Niet-unieke luisteraars tellen alle afspeelsessies. Unieke luisteraars worden daarentegen geteld per uniek IP-adres. Zo tellen twee personen die verbonden zijn met hetzelfde wifi-netwerk en op verschillende apparaten naar de radio luisteren, als één unieke luisteraar, maar als twee niet-unieke luisteraars.

De filter voor luisteraars die minimaal 30 seconden luisteren, meet de sessies die deze duur overschrijden. Deze waarde kwalificeert de daadwerkelijke luisteraars die de tijd nemen om naar de inhoud te luisteren, waardoor eenvoudige verbindings tests of korte afspeelsessies worden uitgesloten.

Impact van aggregators en het gedrag van robots

Een plotselinge toename van het verkeer komt vaak van een webradiogregator of van robots. Aggregators maken het mogelijk om uw radio uit te zenden naar hun publiek, waarbij ze vaak hetzelfde IP-adres delen, wat resulteert in een veel hoger aantal niet-unieke luisteraars dan het aantal unieke luisteraars. Robots luisteren daarentegen bijna nooit vanaf verschillende IP-adressen, overschrijden zelden de 30 seconden luistertijd en wijzigen hun gebruikersagent (user-agent) nauwelijks.

Analyse van het publiek en controle in de FTP-logbestanden

Op de pagina Statistieken publiek kunt u het legitieme verkeer isoleren door alleen de unieke bezoekers + publiek met een duur van >= 30 seconden weer te geven, waardoor kunstmatige pieken verdwijnen. Om de aanwezigheid van bots te bevestigen, downloadt u uw toegangslogbestanden via FTP: een IP-adres of een user-agent die niet in de logbestanden voorkomt vóór de piek, maar wel honderden of duizenden keren op een dag verschijnt, duidt op geautomatiseerd gedrag. Controleer echter wel of deze IP-adressen overeenkomen met bekende platforms, zoals de website van de radiozender of een gerenommeerde aggregator zoals Radio Garden.

Verstoringen in de verzending en afwijkingen tussen meetinstrumenten

Oorzaken van verstoringen en onderbrekingen

Storingen en ongewoon hoge verbindingsaantallen kunnen verschillende oorzaken hebben in het netwerk:

• Aan de verzendende kant kan een storing ontstaan door het radiosignaal, een probleem op de encoderingsserver of een instabiele internetverbinding.
• In het midden van de keten kunnen er problemen optreden met de Icecast-servers.
• Aan de andere kant van de keten ligt de oorzaak vaak bij de luisteraar, bijvoorbeeld door onvoldoende bandbreedte, overbelasting van de lokale verbindingen of een onderbreking van de internetverbinding.

Bij instabiliteit van de stream is het zeer nuttig om de statistieken van de luisteraars in real-time te raadplegen. Houd er rekening mee dat het niet mogelijk is om incidenten te onderzoeken die enkele weken of maanden geleden hebben plaatsgevonden.

Verschillen in tellingen tussen meetinstrumenten

Deze statistieken over het aantal bezoekers zijn bijzonder: het gebruik van drie verschillende analyse-tools levert systematisch drie verschillende resultaten op. De verschillen die u ziet tussen uw Infomaniak-statistieken en die van organisaties zoals NetMetrix (WEMF) worden verklaard door verschillende berekeningsmethoden. NetMetrix baseert zijn metingen rechtstreeks op de gebeurtenissen in de speler zelf, wat het begrip 'unieke bezoeker' opnieuw definieert.