Deze handleiding legt uit hoe u een gebruiker (vriend, collega, klant, familielid, enz.) in staat stelt om op een eenvoudige en veilige manier een e-mailadres te gebruiken dat u als beheerder van de betreffende organisatie heeft aangemaakt binnen een Service Mail van Infomaniak.

Inleiding

• Het wachtwoord mag niet aan hem/haar worden doorgegeven.
• Het e-mailadres wordt automatisch toegevoegd aan de Infomaniak Mail-interface van de gebruiker, nadat deze de uitnodiging heeft geaccepteerd.
• Neem de tijd om deze andere handleiding te lezen om bestaande gebruikers te beheren.
• Neem de tijd om deze andere handleiding te lezen als u op zoek bent naar meer informatie over het eenvoudig aanmaken van een e-mailadres voor uzelf.

Uitnodigen om het e-mailadres te gebruiken…

… via Service Mail

Om een reeds actieve gebruiker toegang te geven tot het e-mailadres dat u wilt delen:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik direct op de naam van het betreffende product.
3. Klik op het betreffende e-mailadres in de weergegeven tabel:
   
4. Klik op Toevoegen boven de tabel met gebruikers die momenteel toegang hebben tot het betreffende e-mailadres in Mail:
   
5. Voer het wachtwoord in om toegang te krijgen tot uw Infomaniak-account, indien dit vereist is.
6. Selecteer (a) een van de bestaande gebruikers binnen uw organisatie of (b) een gebruiker die buiten de organisatie valt:
   

Optie [ a ]: bestaande gebruiker binnen de organisatie

Het kan niet eenvoudiger:

1. Het betreffende e-mailadres wordt automatisch zichtbaar en toegankelijk voor de geselecteerde gebruiker in de Infomaniak Mail-webapplicatie (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail) met de opgegeven rechten.
2. Klik op de knop om de gebruiker toe te voegen:
   
3. Na het toevoegen is het nog steeds mogelijk om de gebruiker te beperken door op de symbolen te klikken die overeenkomen met de rechten…
4. … of zelfs de toegang tot het e-mailadres in te trekken:
   

De betreffende gebruiker heeft toegang tot het betreffende e-mailadres:

Optie [ b ]: gebruiker buiten de organisatie

1. Klik op de optieknop om de optie nieuwe gebruiker te selecteren.
2. Klik om de gebruikersrechten te configureren:
   
3. Pas indien nodig de rechten aan die aan de gebruiker zijn toegekend voor het betreffende e-mailadres.
4. Sla de wijzigingen op:
   
5. Klik op de knop om de gebruiker toe te voegen:
   
6. De uitnodiging wordt aangemaakt en de gebruiker hoeft alleen de verstrekte link te openen (zie hieronder), zodat het betreffende adres aan zijn Infomaniak-e-mailaccount wordt toegevoegd.
7. Het is mogelijk om de uitnodiging per e-mail te versturen:
   
8. De uitnodiging is zichtbaar onder het tabblad gebruikers van het e-mailadres en kan op elk moment worden verwijderd:
   

De gebruiker krijgt toegang tot het betreffende e-mailadres wanneer hij de uitnodigingslink opent terwijl hij is ingelogd op zijn account…

1. … of wanneer hij na het openen van de uitnodigingslink inlogt op zijn account:
   
2. Indien nodig kan de gebruiker nog van account wisselen voordat het adres wordt toegevoegd:
   
3. De betreffende gebruiker heeft toegang tot het betreffende e-mailadres zodra hij dit heeft geselecteerd in de organisatie:
   

… via de web-app Mail Infomaniak

Om hetzelfde proces als hierboven uit te voeren, maar via de web-app Mail Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail):

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Mail Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Klik op het menu met acties ⋮ rechts van het betreffende e-mailadres.
3. Klik op de instellingen van het e-mailadres:
   
4. Klik op Gebruiker uitnodigen:
   
5. Voer het wachtwoord in om toegang te krijgen tot uw Infomaniak-account, indien dit nodig is.
6. Pas indien nodig de machtigingen aan die aan de gebruiker zijn verleend voor het betreffende e-mailadres en klik op Volgende:
   
7. De uitnodiging wordt aangemaakt en de gebruiker hoeft alleen maar op de voorgestelde link te klikken, zodat het betreffende adres aan zijn Infomaniak-e-mail wordt toegevoegd.
8. U kunt de uitnodiging per e-mail versturen:
   

In geval van problemen

Als de knop Uitnodigen (punt 6 hierboven) niet zichtbaar is of grijs blijft, controleer dan of:

• uw gebruikersaccount voldoende rechten heeft om het betreffende product te beheren
• het betreffende e-mailadres nog niet als inlog-ID voor een Infomaniak-organisatie bestaat
• de tabel onder de knop geen gebruiker vermeldt met een e-mailadres dat identiek is aan het betreffende e-mailadres

Voorbeeld: u wilt iemand uitnodigen om het adres anna.a@domain.xyz te bekijken, maar de knop is grijs omdat een gebruiker anna.a@domain.xyz in de tabel staat.

Oplossing: om een nieuwe gebruiker uit te nodigen om het betreffende adres te bekijken, verwijdert u het volledige gebruikersaccount waarvan het inlogadres het betreffende e-mailadres is.