Deze handleiding is bedoeld voor personen die de wijziging van de WHOIS-eigenaar niet kunnen valideren via de standaardprocedure (❓: hulp) via e-mail (verouderd e-mailadres, onbereikbaar, overlijden, enz.).

Inleiding

• Om de wettelijke eigenaar te beschermen tegen misbruik of diefstal van een domeinnaam, voert Infomaniak nooit handmatig wijzigingen aan in de WHOIS-gegevens zonder formele authenticatie en identiteitsverificatie.
• De bij het domein behorende hostingdiensten worden niet beïnvloed via deze procedure: ze blijven gekoppeld aan het Infomaniak-klantenaccount waaronder ze vallen.

Documenten die u aan de support kunt doorsturen

Neem contact op met de Infomaniak-klantenservice via e-mail en vermeld daarbij het betreffende domein en voeg gescande bewijsstukken toe die relevant zijn voor de situatie van de huidige eigenaar:

1. Particulier

1. Een brief waarin de wijziging van de WHOIS-houder voor het betreffende domein wordt aangevraagd, en die door de aanvrager is ondertekend.
2. Een kopie van de voor- en achterkant van een geldig identiteitsbewijs (identiteitskaart of paspoort).

2. Koppelen

1. Brief, opgesteld en ondertekend door de huidige voorzitter.
2. Laatste notulen van de algemene vergadering (van het huidige of voorgaande jaar) waarin de verkiezing of de functie van de voorzitter wordt bevestigd.
3. Een kopie van de voor- en achterkant van het identiteitsbewijs van de voorzitter.

3. Bedrijf (NV, BV, etc.)

1. Brief, opgesteld en ondertekend door een persoon die daartoe bevoegd is volgens het handelsregister.
2. Recente uittreksel uit het handelsregister.
3. Een kopie van de voor- en achterkant van het identiteitsbewijs van de bevoegde ondertekenaar.

Let op: bij een gezamenlijke ondertekening (bijv. "gezamenlijke ondertekening door twee personen") dient u de identiteitsbewijzen van alle vereiste ondertekenaars en, indien van toepassing, de officiële volmacht te verstrekken.

4. Eenmanszaak (niet geregistreerd in het handelsregister)

1. Een brief, opgesteld en ondertekend door de eigenaar van het bedrijf.
2. Verklaring van aansluiting bij de AVS (of een officieel gelijkwaardig document van zelfstandige aansluiting).
3. Een kopie van de voor- en achterkant van het identiteitsbewijs van de persoon die op de verklaring staat vermeld.

5. Overleden titularis

1. Notarieel opgemaakt erfcertificaat (officieel, ondertekend en voorzien van een zegel).
2. Een schriftelijk en ondertekend verzoek van alle erfgenamen, waarin het domein en de gewenste toewijzing worden vermeld.
3. Kopieën van de voor- en achterkant van de identiteitsbewijzen van de erfgenamen.

Bijzondere gevallen

• Domein beheerd door een derde partij (dienstverlener/bureau):als de provider zichzelf als de WHOIS-houder heeft geregistreerd, is het domein juridisch gezien eigendom van de provider. Infomaniak kan uw verzoek alleen verwerken als het afkomstig is van de in de WHOIS geïdentificeerde houder, of in het geval van een rechterlijke uitspraak.
• Extensies met specifieke regels (bijv. .de, .pt, .be, .es) : afhankelijk van de registry kunnen er aanvullend speciale formulieren van de registry of een dubbele bevestiging via een extern platform vereist zijn.