Deze handleiding legt uit welke documenten nodig zijn om de eigenaar (houder) van een domeinnaam, dat wil zeggen de “WHOIS”-gegevens van de domeinnaam, en waarom deze documenten vereist zijn. Voor een eenvoudige wijziging van contactgegevens (adres, telefoonnummer, enz.) zonder wijziging van de eigenaar, raadpleeg deze andere handleiding.

Inleiding

• De WHOIS-gegevens zijn altijd doorslaggevend in geval van een geschil over het eigendom van een domeinnaam: Infomaniak wijzigt nooit een eigenaar zonder identiteitsverificatie, en de wijziging vereist de toestemming van beide partijen (huidige en nieuwe eigenaar).
• Deze vereisten beschermen tegen domeinkapingen (domeindiefstal): zonder bewijs kan iedereen een domeinnaam claimen die niet van hem is. Dit is de standaardpraktijk bij alle registrars en registers; bijvoorbeeld het Zweedse register vereist een officieel identificatienummer om de nieuwe eigenaar te verifiëren, en het Spaanse register vereist een identiteitsbewijs voor elke transferaanvraag.
• Een onjuist of ongeldig WHOIS-e-mailadres kan de jaarlijkse ICANN-nauwkeurigheidscontrole en alle wijzigingsverzoeken blokkeren. Het is daarom essentieel om deze gegevens up-to-date te houden, zelfs als Domeinprivacy is ingeschakeld.
• De Domeingebonden hostingpakketten worden nooit aangetast: ze zijn eigendom van de titularis van het klantaccount waarop ze zich bevinden. Alleen een rechterlijke uitspraak kan hier verandering in brengen.

Benodigde documenten per type eigenaar

Het verzoek moet schriftelijk aan de support worden doorgegeven.

De benodigde documenten variëren afhankelijk van het type eigenaar:

Particulier

1. Een ondertekende brief waarin het domein en de wens om de WHOIS-gegevens te wijzigen, worden vermeld.
2. Een kopie van de voor- en achterkant van het identiteitsbewijs (of paspoort), dat nog geldig is.

Waarom: de handtekening op het document moet overeenkomen met die op het identiteitsbewijs, om ervoor te zorgen dat het verzoek daadwerkelijk afkomstig is van de persoon die het identiteitsbewijs bezit.

Vereniging

1. Een ondertekende brief van de voorzitter waarin het domein wordt vermeld en het verzoek om de wijziging door te voeren.
2. Laatste notulen van de vereniging, recent (huidig of vorig jaar), waarin de huidige voorzitter/voorzitteres wordt genoemd.
3. Kopie van de voor- en achterkant van het identiteitsbewijs van de voorzitter/voorzitteres.

Waarom: alleen de huidige voorzitter kan de vereniging vertegenwoordigen; het proces-verbaal bewijst zijn/haar huidige bevoegdheid, en het identiteitsbewijs verifieert zijn/haar handtekening.

Vereniging

1. Een ondertekende brief van een persoon die bevoegd is om te tekenen volgens het handelsregister, waarin het domein wordt vermeld en het verzoek om de wijziging door te voeren.
2. Een uittreksel uit het handelsregister van het bedrijf dat eigenaar is van het domein.
3. Een kopie van de voor- en achterkant van het identiteitsbewijs van de ondertekenaar met bevoegdheid.

Waarom: het uittreksel uit het handelsregister geeft aan wie wettelijk bevoegd is om de onderneming te vertegenwoordigen; de handtekening en het identiteitsbewijs bevestigen dat de ondertekenaar deze persoon is. In geval van een gezamenlijke handtekening (bijv. "gezamenlijke handtekening door twee personen"), dient u de identiteitsbewijzen van alle ondertekenaars en, indien van toepassing, een kopie van een officiële volmacht (opgesteld door een notaris of advocaat) te verstrekken.

Eenmanszaak (niet geregistreerd in het handelsregister)

In Zwitserland is registratie in het handelsregister niet verplicht als de omzet lager is dan CHF 100.000. In dat geval:

1. Brief ondertekend door de persoon die op het AVS-certificaat staat vermeld, met vermelding van het domein en de wens om de wijziging door te voeren.
2. Bewijs van aansluiting bij de AVS.
3. Een kopie van de voor- en achterkant van het identiteitsbewijs van de persoon die op dit bewijs staat vermeld.

Waarom: bij gebrek aan een handelsregister is de AVS-inschrijving het officiële bewijs van het bestaan van het bedrijf en de eigenaar.

Overleden eigenaar

1. Notarieel opgesteld, ondertekend en verzegeld bewijs van erfopvolging.
2. Ondertekend verzoek van de erfgenamen waarin het domein en de gewenste wijzigingen worden vermeld.
3. Kopieën van de identiteitsbewijzen van de erfgenamen.

Waarom: het erfcertificaat is het enige document dat wettelijk bewijst wie de erfgenaam is.

Het domein wordt beheerd door een derde partij (webmaster, bureau)

Als het domein is geregistreerd bij een provider die zichzelf als eigenaar heeft opgegeven, kan Infomaniak geen informatie verstrekken of acties uitvoeren, tenzij de persoon die contact opneemt met de ondersteuning formeel wordt geïdentificeerd als de houder van de WHOIS-gegevens— juridisch gezien is het domein eigendom van deze houder. Als u de rechtmatige eigenaar bent, zijn de hierboven beschreven procedure en vereiste documenten van toepassing; zo niet, dan kan het domein alleen worden teruggevorderd via een rechterlijke uitspraak.

Uitzonderingen per extensie

Sommige domeinextensies vereisen een eigen procedure, naast de bovengenoemde documenten:

• .de: het wijzigen van de domeineigenaar kan niet rechtstreeks via het beheerpaneel worden uitgevoerd. Download het formulier in de sectie Domeineigenaar, vul het in met de vereiste documenten (zie onderaan het document) en stuur het naar de supportafdeling.
• .pt: nadat het ingevulde formulier is verzonden, verloopt het proces automatisch via het register: de oude eigenaar keurt de wijziging binnen 8 dagen goed via de link die per e-mail wordt ontvangen, waarna de nieuwe eigenaar 8 dagen de tijd heeft om dit te accepteren. Beide partijen moeten een account hebben op het portaal van het register.
• .be, .es, .se…: elke extensie kan extra formulieren, registergegevens of documenten vereisen. Raadpleeg de bijbehorende handleidingen, zoals de handleiding voor .es of de handleiding voor .se.

Afhankelijk van de domeinextensie kunnen er kosten in rekening worden gebracht voor deze bewerkingen.