Deze handleiding legt uit hoe u de tweefactorauthenticatie (ook wel tweestapsverificatie, 2FA of A2F genoemd) kunt activeren en configureren voor de Acronis-app die wordt gebruikt met Swiss Backup.

✘ NIET BESCHIKBAAR voor
gratis kSuite / kSuite Standard
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)

Inleiding

• Tweefactorauthenticatie verhoogt de beveiliging van uw account: naast het gebruikelijke wachtwoord moet u bij het inloggen een unieke code invoeren.
• Deze code wordt gegenereerd door een authenticatie-app die op uw apparaat is geïnstalleerd, bijvoorbeeld een telefoon, tablet of computer.
• Zelfs als iemand uw gebruikersnaam en wachtwoord kent, kan deze niet inloggen zonder deze tweede code.

Tweefactorauthenticatie voor de organisatie activeren

De Acronis-app gebruikt tijdelijke codes van het type TOTP. Deze codes worden automatisch gegenereerd door een authenticatie-app en veranderen doorgaans elke 30 seconden. U kunt bijvoorbeeld de volgende apps gebruiken:

• Google Authenticator
• Microsoft Authenticator
• elke andere app die compatibel is met TOTP-codes

De tweefactorauthenticatie moet worden geactiveerd door een beheerder van de organisatie.

1. Log in op de Acronis-console die wordt gebruikt met Swiss Backup.
2. Activeer de tweefactorauthenticatie op organisatieniveau.
   • Raadpleeg indien nodig de officiële Acronis-documentatie.
3. Vraag gebruikers vervolgens om opnieuw in te loggen op de console.

Bij hun volgende inlogpoging moeten gebruikers de tweefactorauthenticatie voor hun eigen account configureren.

Tweefactorauthenticatie configureren voor uw gebruikersaccount

Vereisten

• Tweefactorauthenticatie moet zijn ingeschakeld voor de organisatie.
• Er moet een compatibele TOTP-authenticatie-app zijn geïnstalleerd.
• De tijd op het gebruikte apparaat moet correct zijn.

Vervolgens:

1. Log in op de Acronis-console die wordt gebruikt met Swiss Backup.
2. Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in.
3. Wanneer het scherm voor het configureren van de tweefactorauthenticatie verschijnt, opent u uw authenticatie-app.
4. Scan de QR-code die op het scherm wordt weergegeven.
   • Als het scannen van de QR-code niet werkt, voert u handmatig de alfanumerieke code in die onder de QR-code wordt weergegeven.
5. Bewaar de QR-code of de alfanumerieke code op een veilige plaats.
   • Deze kan worden gebruikt om de tweefactorauthenticatie opnieuw te configureren als u het apparaat verliest dat wordt gebruikt om de codes te genereren.
6. Voer in de Acronis-console de code in die door de authenticatie-app is gegenereerd.
7. Bevestig de configuratie.

De tweefactorauthenticatie is nu actief voor uw account. Bij de volgende inlogpogingen moet u uw wachtwoord invoeren en vervolgens de code die door de authenticatie-app is gegenereerd.

In geval van problemen

Verlies van het apparaat dat werd gebruikt om de codes te genereren

Als u de QR-code of de alfanumerieke code hebt bewaard, voeg dan het account opnieuw toe in uw authenticatie-app op een nieuw apparaat.

Als u deze code niet hebt bewaard, vraag dan uw beheerder om de tweefactorauthenticatie voor uw account te resetten.

Apparaat wijzigen

Om een ander apparaat te gebruiken, reset u de tweefactorauthenticatie voor uw account en configureert u deze vervolgens opnieuw met de nieuwe authenticatie-app.