Deze handleiding legt uit hoe u uw maandelijkse overzichten kunt bekijken (binnen het factureringssysteem van Infomaniak), de bijbehorende financiële documenten kunt afdrukken, uw bankrekening kunt configureren om uw betalingen te ontvangen en, indien nodig, een eenmalige voorschotbetaling kunt aanvragen.

Inleiding

• Aan het begin van elke maand genereert het ticketingsysteem van Infomaniak een overzicht waarin de onlineverkopen van de voorgaande maand worden samengevat.
• In dit overzicht worden alle gerealiseerde verkopen opgenomen, na aftrek van de toepasselijke commissies.
• Het netto bedrag wordt automatisch overgemaakt naar uw bankrekening tijdens de eerste week van de maand, ongeacht de status van het evenement.

Een bankrekening toevoegen en selecteren

Voordat u een uitbetaling kunt aanvragen, moet u een bankrekening opgeven via het menu Infomaniak-uitbetalingen in het gedeelte Administratie van uw ticketingsysteem.

Nadat u de rekening hebt toegevoegd, moet u deze bovenaan de pagina selecteren in het vervolgkeuzemenu Instellingen.

Een overzicht bekijken en afdrukken

U kunt een maandelijks overzicht in PDF-formaat bekijken of downloaden:

1. Klik hier om naar het beheer van uw product in het Infomaniak-beheerportaal te gaan (hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam van het betreffende ticketsysteem.
3. Klik op Boekhouding in het linkermenu.
4. In de sectie Verwerkte en gearchiveerde betalingen selecteert u de gewenste overzicht (globaal of gedetailleerd).
5. Klik op Afdrukken of PDF downloaden.

Een voorschot aanvragen

Indien nodig kunt u een voorschot aanvragen (maximaal één keer per week en uiterlijk op de 25e van de maand):

• Verwerkingstijd: de aanvraag wordt binnen 2 werkdagen verwerkt.
• Kosten: er wordt een administratieve vergoeding van 5 CHF in rekening gebracht.
• Voorwaarde: verzoeken om een voorschot worden 5 dagen voor het einde van de maand tijdelijk niet meer in behandeling genomen.