Deze handleiding legt uit hoe u uw maandelijkse overzichten kunt bekijken (in het kader van het factureringssysteem van Infomaniak), de bijbehorende financiële documenten kunt afdrukken, uw bankrekening kunt configureren om uw betalingen te ontvangen en, indien nodig, een eenmalige voorschot kunt aanvragen.

Inleiding

• Het ticketingsysteem van Infomaniak genereert elke begin van de maand een overzicht, waarin de onlineverkopen van de vorige maand worden samengevat.
• In dit overzicht worden alle gerealiseerde verkopen in aanmerking genomen, minus de toepasselijke commissies.
• Het nettobedrag wordt vervolgens automatisch op uw bankrekening gestort in de eerste week van de maand, ongeacht de status van het evenement.

Een bankrekening toevoegen en selecteren

Voordat u een betaling kunt uitvoeren, moet u een bankrekening opgeven via het menu "Infomaniak-betalingen" in het gedeelte "Boekhouding" van uw ticketingsysteem…

Nadat u een account hebt toegevoegd, moet u dit bovenaan de pagina selecteren in het vervolgmenu “Instellingen”.

Een overzicht bekijken en afdrukken

Om een maandelijks overzicht te bekijken of te downloaden in PDF-formaat:

1. Klik hier om naar het beheer van uw product in het Infomaniak-beheerportaal te gaan (hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam van het ticketingsysteem dat aan het evenement is gekoppeld.
3. Klik op Facturatie in het linkermenu.
4. Selecteer in de sectie Ontvangen betalingen en archief de gewenste overzicht (globaal of gedetailleerd).
5. Klik om de PDF te printen of te downloaden.

Een voorschot aanvragen

Indien nodig kunt u een voorschot aanvragen, maximaal één keer per week en uiterlijk op de 25e van de maand:

• De verwerking vindt binnen 48 werkuren plaats.
• Er wordt een administratieve vergoeding van 5,- in rekening gebracht.
• Verzoeken om een aanbetaling worden 5 dagen voor het einde van de maand tijdelijk opgeschort.