Deze handleiding helpt u om de specifieke aspecten beter te begrijpen die van invloed kunnen zijn op de weergave van e-mails bij het gebruik van verschillende e-mailprogramma's en de Mail-apps van Infomaniak.

Inleiding

• Het kan voorkomen dat er inconsistenties optreden in de weergave van een lijst met e-mails in een map (bijvoorbeeld de map Verzonden items), waardoor de e-mails die door een apparaat als de meest recente worden gesorteerd en beschouwd, niet dezelfde zijn als de e-mails die worden weergegeven bij het gebruik van een ander hulpmiddel.

Unieke identificatienummers (UID's) begrijpen

UID's (Unique Identifiers) zijn unieke identificatienummers die aan elk bericht in een IMAP-mailbox worden toegekend. Ze worden gebruikt om elk bericht uniek te identificeren, ongeacht de wijzigingen die aan de mappen of de berichten zelf worden aangebracht. UID's zijn vooral handig voor het beheren en synchroniseren van e-mails op verschillende software/e-mailclients die IMAP gebruiken:

• Aan elke e-mail wordt een unieke UID toegewezen op het moment dat deze in een mailbox wordt aangemaakt; deze UID verandert in principe nooit zolang de e-mail bestaat, zelfs niet als de inhoud of de metadata worden gewijzigd.
• UID's zijn doorgaans opeenvolgend, wat betekent dat nieuwere berichten in principe hogere UID's hebben.
• Bij het synchroniseren van e-mails kunnen e-mailclients die IMAP gebruiken, de UID's gebruiken om te bepalen welke berichten nieuw, gewijzigd of verwijderd zijn sinds de laatste synchronisatie. Dit maakt een efficiënt beheer van e-mails mogelijk zonder dat alle berichten gedownload en vergeleken hoeven te worden.
• Afhankelijk van het gebruikte hulpmiddel kunnen de berichten worden gesorteerd op ontvangstdatum of op UID, zodat ze in de volgorde waarin ze zijn ontvangen worden weergegeven.

Niet verwarren met:

• Berichtvolgnummer (gebruikt voor tijdelijke bewerkingen op basis van de huidige positie van de berichten)...
• Bericht-ID (RFC 5322) (gebruikt om berichten uniek te identificeren op verschillende servers en in verschillende e-mailprogramma's/clients)...
• X-Message-Id (specifiek voor de server en gebruikt voor interne tracking)...
• Thread-Index en Thread-Topic (gebruikt door Microsoft-applicaties voor het volgen van gesprekken)...

IMAP-applicaties en de Infomaniak Mail-app

Het probleem kan zich op serverniveau als volgt voordoen:

758 - date.sent: 2017-10-11 23:15:26 (+0100)
757 - date.sent: 2017-10-11 15:00:55 (+0100)
756 - date.sent: 2017-10-11 14:39:28 (+0100)
(...)
742 - date.sent: 2018-01-17 00:40:21 (+0000)
741 - date.sent: 2018-01-17 00:30:33 (+0000)
740 - date.sent: 2018-01-17 00:26:07 (+0000)
(...)
51 - date.sent: 2022-10-07 16:39:16 (+0100)
50 - date.sent: 2023-06-13 10:15:00 (+0100)
49 - date.sent: 2023-06-07 12:11:35 (+0100)

We zien hier dat e-mails uit 2017 een hogere UID (758, 757, enz.) hebben dan e-mails met een latere datum in 2023. De UID's zijn om de een of andere reden opnieuw toegewezen gedurende de levensduur van dit e-mailaccount (verplaatsingen, kopieën, importen, enz.).

Afhankelijk van de manier waarop de e-mailclient de e-mails sorteert, kan een bericht uit 2017 verschijnen tussen de recente berichten, terwijl het bericht uit 2018 niet direct wordt geladen. Dit geldt met name voor de app Mail Infomaniak, die slechts een reeks e-mails tegelijkertijd laadt op basis van de UID (dit zal in de toekomst veranderen).

Om eventuele inconsistenties op te lossen, wordt het aanbevolen om een IMAP-e-mailprogramma/client, zoals Thunderbird, op een computer te gebruiken. Hiermee kunt u snel en efficiënt alle berichten in een specifieke map sorteren op basis van de datum van de e-mail, omdat de applicatie alle berichten weergeeft die op de Infomaniak-server aanwezig zijn.