Deze handleiding biedt verschillende oplossingen om snel een groot aantal e-mails te verwijderen uit een e-mailadres dat wordt gehost door Infomaniak. Houd er rekening mee dat de grootte van uw postvak niet is beperkt.

E-mails in bulk verwijderen…

… via de Infomaniak webmail-app

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de Infomaniak webmail-app (online service ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Klik op het pictogram Instellingen ‍ rechtsboven in de interface.
3. Klik op Ontvangen.
4. Geef het maximale aantal items aan dat tegelijkertijd wordt weergegeven:
   
5. Om de inbox te legen:
   1. Selecteer alle zichtbare items op het scherm.
   2. Een meer gedetailleerde selectie is mogelijk.
   3. Klik op het pictogram Prullenbak om de items naar de prullenbak te verplaatsen.
   4. Herhaal dit proces op alle pagina's:
      
6. Naast de inbox kunnen mappen met een paar klikken worden geleegd:
   1. Klik op het actiemenu ⋮ rechts van de betreffende map.
   2. Klik op Map legen:
      
   3. Let op: e-mails worden direct verwijderd, zonder dat ze eerst in de prullenbak terechtkomen, alsof u de map zelf verwijdert — alleen een herstel kan een eventuele terugzetting mogelijk maken.

… via een e-mailprogramma/client met IMAP

Een goede oplossing is om het e-mailadres te configureren in een e-mailprogramma/client met IMAP. Hierdoor kunt u alle berichten selecteren (zonder paginering) en is het verwijderen eenvoudig en snel:

1. Installeer Thunderbird (of een andere e-mailapp op uw apparaat).
2. Voeg uw e-mailadres toe en geef het bijbehorende wachtwoord op.
3. Wacht tot de inbox is geladen.
4. Selecteer alle berichten.
5. Klik op Verwijderen.
6. Dat is alles, u kunt de app nu verwijderen als u dat wilt.

Speciale situatie: doorgestreepte berichten

Om eventuele doorgestreepte e-mails die in uw e-mailprogramma/client of op Mail van Infomaniak verschijnen, definitief te verwijderen:

• Microsoft Outlook
  • Ga naar het menu Bewerken -> Verwijderde berichten wissen (in het Engels moet er een menu Verwijderen zijn)
• Apple Mail
  • Ga naar het menu Postvak -> Verwijderde items wissen

Ze verdwijnen vervolgens ook uit de interface van Infomaniak Mail.