Deze handleiding biedt verschillende oplossingen om snel een groot aantal e-mails te verwijderen uit een e-mailadres dat bij Infomaniak is gehost. Houd er rekening mee dat de grootte van uw postvak niet is beperkt.

E-mails in grote hoeveelheden verwijderen…

… über die Infomaniak Webmail-App

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de Infomaniak webmail-app (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Klik op het pictogram Instellingen rechtsboven in de interface.
3. Klik op Ontvangen.
4. Bekijk het maximale aantal items dat tegelijkertijd wordt geladen:
   
5. Om de inbox te legen, selecteert u alle [A] zichtbare items op het scherm (een nauwkeurigere selectie is mogelijk [B]) en klikt u op het pictogram Prullenbak [C] om ze naar de prullenbak te verplaatsen:
   
   • Herhaal deze bewerking op alle pagina's [D].
6. Naast de inbox kunnen mappen met een paar klikken worden geleegd:
   1. Klik op het actiemenu ⋮ rechts naast de betreffende map.
   2. Klik op Map leegmaken:
      
   3. Let op: de e-mails worden direct verwijderd, zonder dat ze eerst naar de prullenbak gaan, alsof u de map zelf verwijdert – alleen een herstel kan een eventuele terugzetting mogelijk maken.

U kunt ook het e-mailadres verwijderen dat is gekoppeld aan een e-maildienst en het vervolgens opnieuw aanmaken. Het adres is dan volledig leeg.

… via een IMAP-e-mailclient/software

Een goede oplossing is om het e-mailadres te configureren in een IMAP-e-mailclient/software, waarmee u alle berichten in één keer kunt selecteren (zonder paginering…), zodat het verwijderen eenvoudig en snel is:

1. Installeer Thunderbird (of een andere e-mailapp op uw apparaat).
2. Voeg uw e-mailadres toe en voer het wachtwoord in.
3. Wacht tot de inbox is geladen.
4. Selecteer alle berichten.
5. Klik op Verwijderen.
6. Klaar, u kunt de applicatie verwijderen als u dat wilt.

Speciale situatie: doorgestreepte berichten

Om de mogelijk eerder bekeken/verwijderde e-mails definitief te verwijderen, die worden weergegeven in uw software/e-mailclient of op Mail van Infomaniak:

• Microsoft Outlook:
  • Ga naar het menu Bewerken -> Verwijderde berichten verwijderen (in het Engels moet er een menu zijn met de naam Leegmaken).
• Apple Mail:
  • Ga naar het menu Postvak -> Verwijderde items verwijderen.

Daarna verdwijnen ze ook uit de Mail-Infomaniak-interface.