Deze handleiding is bedoeld voor gebruikers die de foutmelding De webhost bestaat niet te zien krijgen wanneer ze een website bezoeken die is gehost op een Webhosting-account van Infomaniak.

Inleiding

• Dit type foutmelding wordt meestal veroorzaakt doordat uw domeinnaam niet correct is gekoppeld aan uw website (uw domeinnaam wijst waarschijnlijk naar een verkeerd IP-adres of is verkeerd geconfigureerd).
  • Voorbeeld: een domeinnaam abc.xyz die verkeerd is geconfigureerd en in IPv4 naar een Starter-hosting wijst, en in IPv6 naar een gedeelde hosting…

Een probleem met de koppeling tussen domein en website oplossen

Om uw website weer online te krijgen:

• Controleer de DNS-zone van uw domeinnaam, met name de A-records.
• Corrigeer ze indien nodig en voer het IP-adres van uw hosting in.
  • Het kan tot 48 uur duren voordat eventuele DNS-wijzigingen volledig zijn doorgevoerd.

De eenvoudigste manier om dit te doen, is door gebruik te maken van de DNS-diagnosetool van Infomaniak, waarmee u de DNS-instellingen automatisch kunt corrigeren. U kunt de producten vooraf groeperen in dezelfde organisatie, indien nodig.