Deze handleiding is van toepassing op u als u de foutmelding De webhost bestaat niet krijgt wanneer u de website van een webhosting van Infomaniak bezoekt.

Inleiding

• Deze foutmelding treedt meestal op omdat uw domeinnaam niet correct is gekoppeld aan uw website (uw domeinnaam wijst waarschijnlijk naar een verkeerd IP-adres of is verkeerd geconfigureerd).
  • Voorbeeld: een domein abc.xyz dat verkeerd is geconfigureerd en in IPv4 naar een Starter-hosting en in IPv6 naar een Shared-hosting zou wijzen…

Een probleem met de domein-websiteverbinding oplossen

Om uw website weer online te krijgen:

• Controleer de DNS-zone van uw domeinnaam, met name de A-records.
• Corrigeer deze indien nodig door het IP-adres van uw hosting in te voeren.
  • Elke DNS-wijziging kan tot 48 uur duren voordat deze is doorgevoerd.

Het is het eenvoudigst om de DNS-diagnosetool van Infomaniak te gebruiken om de koppeling automatisch te corrigeren, door indien nodig de producten eerst in dezelfde organisatie te combineren.