Deze handleiding legt uit hoe u een phishingpoging kunt melden waarmee u te maken heeft.

Inleiding

• Phishing is een vorm van oplichting waarbij men probeert op frauduleuze wijze gevoelige informatie te verkrijgen.
• Het slachtoffer ontvangt meestal een bericht in zijn inbox, dat zogenaamd van Infomaniak, zijn bank of een andere betrouwbare bron afkomstig is, waarin staat dat er een probleem is met zijn account of zijn dagelijks leven:
  
• Het doel van deze identiteitsdiefstal is meestal dat de gebruiker vrijwillig naar een pagina gaat en persoonlijke informatie verstrekt, die vervolgens voor verschillende doeleinden wordt gebruikt, voornamelijk financiële doeleinden.
• Als het geen bericht is dat zich voordoet als iets anders, maar slechts een ongewenste reclame-e-mail, is het beter om deze als spam te melden.

Een phishing-e-mail melden

Vereisten

• Controleer of de spamfilter is ingeschakeld.
• Schakel voor extra veiligheid de herkenning van externe e-mails in.

Als u vervolgens een e-mail van dit type rechtstreeks in uw inbox aantreft, kunt u maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat dit soort berichten afneemt en uiteindelijk uit de e-mailsystemen verdwijnt:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de Infomaniak-webapplicatie Mail (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Open de phishing-e-mail.
3. Klik op het actiemenu ⋮ aan de rechterkant.
4. Klik op Markeer als phishing.
5. Selecteer in het verschijnende menu Als phishing melden:
   
6. Bevestig het verzenden voor verdere verwerking.
7. Verwijder de e-mail.

Zodra u op Als phishing melden heeft geklikt, wordt er automatisch een e-mail naar Infomaniak verzonden met alle benodigde informatie om de poging tot oplichting te onderzoeken.

In het geval van een ernstiger probleem (als de e-mail rechtstreeks van een bekende persoon of contactpersoon is verzonden, zonder dat het om een massale verzending gaat), wordt aanbevolen contact op te nemen met een organisatie zoals report.ncsc.admin.ch.