Deze handleiding legt uit hoe u een poging tot phishing (ook wel spear phishing of whaling genoemd) kunt meldenwaarvan u het slachtoffer zou worden.

Inleiding

• Phishing is een poging tot fraude, waarbij men op frauduleuze wijze probeert gevoelige informatie te verkrijgen.
• Meestal ontvangt het slachtoffer in zijn e-mailbox een bericht dat afkomstig lijkt van Infomaniak, zijn bank of een betrouwbare organisatie, waarin staat dat er een probleem is opgetreden met zijn account of in zijn dagelijks leven:
  
• Het doel van deze identiteitsfraude is meestal dat de gebruiker vrijwillig naar een pagina gaat en persoonlijke informatie verstrekt, die vervolgens voor verschillende doeleinden wordt gebruikt, voornamelijk financiële doeleinden.
• Als het geen bericht is van het type "doet alsof het iets anders is dan het in werkelijkheid is”, maar als het slechts om een ongevraagde advertentie gaat, is het beter om deze als spam te melden.

Een phishing-e-mail melden

Vereisten

• Controleer of het spamfilter is ingeschakeld.
• Voor extra beveiliging kunt u de melding voor externe e-mail activeren.

Als u vervolgens een e-mail van dit type rechtstreeks in uw inbox aantreft, kunt u actie ondernemen om het aantal van deze berichten te verminderen en ze uiteindelijk uit uw e-mailsystemen te verwijderen:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de e-mails in uw kSuite Infomaniak (❓: hulp).
2. Open het phishingbericht.
3. Klik op het menu met acties ⋮ aan de rechterkant.
4. Klik op Bericht melden.
5. Selecteer in het menu dat verschijnt Melden als phishing:
   
6. Bevestig de verzending voor verwerking.
7. Verwijder de e-mail

Zodra u op Als phishing melden heeft geklikt, wordt er automatisch een e-mail naar Infomaniak gestuurd met alle benodigde informatie voor de afhandeling van de melding.

In geval van een ernstiger probleem (wanneer het bericht rechtstreeks aan u is gericht door een bekende of contactpersoon, en het geen massale verzending betreft), wordt aanbevolen om contact op te nemen met een organisatie zoals bijvoorbeeld report.ncsc.admin.ch.