Deze handleiding legt uit hoe u de inhoud van een bij Infomaniak gehoste e-mailadres kunt exporteren.

Inleiding

• Infomaniak biedt geen exportfunctie aan (bijvoorbeeld voor PST-bestanden).
• Infomaniak bewaart uw e-mails gedurende de gehele contractperiode en in overeenstemming met uw abonnement, met geïntegreerde back-ups zonder groottebeperking, binnen het kader van normaal gebruik van een gedeelde hostingdienst, conform artikel 1 van de algemene voorwaarden van de e-maildienst.
• De hieronder beschreven handmatige export werkt onder Windows: u kunt uw e-mails op deze manier in één archief opslaan, dat eenvoudig kan worden hersteld.
• Voor verdere hulp kunt u contact opnemen met de ondersteuning van de gebruikte e-mailclient of een partner.

Handmatige export

Om alle berichten te exporteren die zich op uw bij Infomaniak gehoste e-mailadres bevinden:

1. Installeer de gratis applicatie Thunderbird.
2. Configureer het betreffende e-mailadres in IMAP (om submappen op te nemen).
3. Zorg ervoor dat alle gewenste inhoud aanwezig is (synchroniseer de mailbox volledig – niet alleen de laatste 30 dagen bijvoorbeeld).

Vervolgens…

• …installeert u de gratis applicatie BackupThunderbird, waarmee u een archief kunt maken (indien nodig versleuteld) en dit later kunt herstellen…
• … of u kunt eenvoudig de verborgen bestanden van Windows weergeven en vervolgens deze map profiel vinden en een back-up ervan maken: C:\Users{USER}\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles{PROFIL_USER}\, omdat deze al uw e-mailcorrespondentie bevat.

E-mails lokaal downloaden

Een andere oplossing (niet aanbevolen, zie hier) zou kunnen zijn om een e-mailclient te configureren door de optie te kiezen om e-mails via het POP3-protocol te ontvangen. Hierdoor worden de berichten lokaal gedownload en is alleen de inbox van invloed.