Risolvere un errore dopo la modifica di una password web

Questa guida spiega perché un sito Web può essere "rotto" o non visualizzare più nulla, a seguito della modifica di una password a livello di un Hosting Web.

Collegamento interrotto con il database

Quando il tuo sito Web e, più in particolare, uno script (CMS, WordPress, Prestashop o qualsiasi altra applicazione che utilizza i database MySQL) non riesce più a connettersi al database MySQL MariaDB o altro, potrebbe apparire un messaggio di errore, ad esempio:

Erreur lors de la connexion à la base de données
Database Error: Unable to connect to the database:Could not connect to MySQL
Link to database cannot be established

Ricordare l'ultima azione...

In caso di errore sul sito, è sempre necessario esaminare la cronologia recente. In particolare, c'è stato...

... un'azione da parte tua a livello del file di configurazione dello script in questione? È stato toccato, modificato, spostato?

A volte, l'inserimento involontario di uno spazio prima o dopo una parola può interrompere la connessione tra il server Web e il server del database. Torna indietro sulle tue modifiche ai file.
In caso di necessità, ripristina una versione precedente dei file che hai modificato di recente.
... un'azione a livello della password del database nel Manager Infomaniak?

Se cambi la password del tuo database tramite il Manager Infomaniak, allora il tuo script, che recupera le informazioni dai database, non visualizzerà più nulla.Cambiare qualcosa nel Manager Infomaniak significa doverlo cambiare ovunque altrove. Questo cambiamento che hai fatto nel Manager, devi anche riportarlo/ripercuoterlo nel file di configurazione dello script, connetterti in FTP e andare a modificare il file appropriato, in linea di principio "wp-config.php", "configuration.php" o simile.
... uno spostamento del server annunciato da Infomaniak?

Se questo errore segue uno spostamento del server o un'altra operazione annunciata via email e relativa al prodotto in questione, non esitare a contattare il supporto Infomaniak.

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