Questa guida spiega perché potresti ricevere un'e-mail di sicurezza automatica relativa al tuo account Infomaniak (ovvero account utente).

Premessa

• Attenzione: sono in circolazione messaggi falsi che imitano l'e-mail di sicurezza di Infomaniak.
• Se non sei sicuro dell'autenticità dell'avviso, accedi al Manager Infomaniak e controlla l'attività recente invece di cliccare su eventuali link potenzialmente dannosi presenti nel messaggio falso.

Messaggi automatici di avviso

1. Accesso da una nuova posizione

Un'e-mail di sicurezza viene inviata automaticamente quando si verifica un nuovo accesso al tuo account Infomaniak da una nuova posizione:

Questo può accadere, ad esempio, se utilizzi la modalità di navigazione in incognito del tuo browser o se accedi al tuo account da un nuovo computer.

2. Tentativo di accesso (password errata)

Un'e-mail di sicurezza viene inviata automaticamente quando qualcuno inserisce una password errata dopo aver inserito l'indirizzo e-mail di accesso al Manager:

Consulta le attività recenti nel Manager

È possibile visualizzare le attività recenti del proprio account Infomaniak e quelle della propria Organizzazione Infomaniak:

Se si riscontrano azioni non autorizzate, che si ritiene di non aver eseguito, e/o in caso di sospetto di intrusione:

1. Consultare questa guida per proteggere rapidamente i propri strumenti.
2. Attivare l'autenticazione a due fattori sul proprio account per migliorarne la protezione e garantire che solo l'utente riceva un codice univoco per autorizzare l'accesso.
3. Modificare la password del Manager.
4. Modificare le password degli account di posta associati a Mail Infomaniak.