Questa guida spiega perché potresti ricevere un e-mail di sicurezza automatico riguardante il tuo account Infomaniak (= account utente).

Premessa

• Attenzione: circolano falsi messaggi che imitano l'e-mail di sicurezza Infomaniak.
• Se non sei sicuro dell'autenticità dell'avviso, accedi al Manager Infomaniak e controlla l'attività recente invece di cliccare su qualsiasi link potenzialmente dannoso presente nel falso messaggio.

Messaggi automatici di prevenzione

1. Connessione da una nuova posizione

Un e-mail di sicurezza viene inviato automaticamente quando avviene una nuova connessione al tuo account Infomaniak da una nuova posizione:

Può succedere, ad esempio, se utilizzi la modalità di navigazione privata del tuo browser o se accedi al tuo account da un nuovo computer.

2. Tentativo di connessione (password errata)

Un e-mail di sicurezza viene inviato automaticamente quando una persona inserisce una password errata dopo aver inserito l'indirizzo e-mail di accesso al Manager:

Visualizza le attività recenti sul Manager

Puoi trovare le attività recenti della piattaforma e configurarle nelle impostazioni dell'account Infomaniak:

Se noti attività sul tuo account Infomaniak che non pensi di aver effettuato e/o in caso di sospetto di intrusione:

1. Prendi visione di questa altra guida per proteggere rapidamente i tuoi strumenti.
2. Attiva l'autenticazione a due fattori sul tuo account per migliorarne la protezione e fare in modo che solo tu riceva un codice univoco che autorizza la connessione.
3. Modifica la password del Manager.
4. Modifica le password delle caselle di posta associate a Mail Infomaniak.